笔者于2016年购买的新房需要装修,朋友向我推荐南通**装饰,后到该公司位于南通市人民东路6号王府大厦*幢*楼,见到该公司负责人*总,热情接待后安排专人到3楼的样板间详细介绍施工工艺和流程,包括如何保证施工质量,重点介绍了电路、水路和防水如何保证不出问题,以及吊顶如何不开裂等等,反正就是拍胸脯保证质量,还介绍拿了很多荣誉。
3 p0 V/ W% e. j/ c( a1 k2 I" y 因为是朋友介绍所以也没怎么还价,就只想着找个靠谱的公司保质保量,自己能够少操点心就行了。后来就安排了以为姓*的设计师具体对接,先出设计方案和图纸,然后根据双方的要求调整,包括哪里的墙敲掉,哪里重新开门等,等到图纸出来后谈价格,由于自己的亲戚做建材和橱柜生意,所以就跟**公司商定以半包的形式合作,半包的内容就是瓦工,水电工和油漆工的工作量,总共83000元;2016年5月11日在*总的办公室签了合同,交了定金,确定了120天施工期,本以为会一帆风顺,没想到从一开始就跌入了他们精心设置的套路当中,施工管理和质量也是一塌糊涂,着实让人大跌眼镜!
" ~ v \. t% r/ P+ ^. u* H. y* J, `
本文虽然有点长,但是对于准备装修的朋友应该有所启发,避免步我后尘。归纳了装修期间所遇到的几个主要问题,先来看一下合同:
* n Q* a& l/ j: \% W
; D8 d, P0 Q# Z3 v" X% O
% ?, G4 f5 G' `7 e$ r; ~7 {
* {) Z$ H7 n' y3 k1 S' f A" G* l# R; k8 y5 ^6 Y
, `* ^; F& Q& d9 @8 z& Y
; p6 x) X |. X& _3 C7 k3 Z9 Z$ u, v8 X0 i5 A8 ~% \
第一,因为没有认真审核装修合同条款,特别是装修公司提供的单方合同,从而落入对方精心设置的陷阱。
4 H. B8 G' H6 N; z* R& e (1)未明确合同主体
* X5 g; h, L, y 不知道是不是装修界的惯例,**装饰的这份合同让人大开眼界。合同总共5页,第一张为封面,第2张内页,上面的文字和宣传均为**装饰,3-5页是合同内容,这里面的单位名称是:崇川区**装饰中心,后通过查询得知,这个是个体户,注册地位于:南通市方天大市场***室,而合同上注明的**装饰中心地址是:王府大厦,也就是**装饰公司的地址。本来是冲着**装饰的名气和规模去的,没想到合同变成了个体户的安正,*总解释说是一样的,用为碍于情面没往深处想。回头看来,这就是为什么他们敢于摆烂而不担心安莱信誉受损的原因,以**来包装自己,以安正来背锅。
$ j( X: R4 k3 W' U: P9 l
5 U* m5 T/ m. \' \0 ?9 a (2)合同没有明确是半包还是全包9 h: V7 J. W2 Y( Z1 w
我跟**装饰的*总签订合同时就没有仔细审核合同条款,合同时他们提前准备好的,当时只是注意了一个细节,就是商定好的半包83000元变成了合同总造价30万元(这个30万是我们的装修的总预算,当初*总说准备花多少钱,我们就说了这个数字),对此我提出异议,后*总说在合同里面备注一下,关于主材说过几天**搞家装节,如果便宜就用他们的,也可以自行购买,最后照实结算。所以合同里面*总手写的:半包83000,主材217000,就是这么来的。由于基于朋友介绍的信任,觉得主材只是一个预估的数字,也就没有怎么怀疑他们的用意,但是这个是他们最主要的陷阱,在合同的第14条第二款:如有增减项目,需在油漆进场前(三期款)全部结清,涉及到减项,不得超过工程预算总价的百分之五,如超过,承包人另收发包人减项超出部分的百分之十五的费用。也就是说我自行购买的主材必须要另外给**公司15%的费用,这个费用签订合同时没有人给我们必要的提示,现在看来就是故意给我们挖的坑。这个没有缘由的费用到最终结算单上变成了:主材超出部分的管理费21909元,% t+ M7 h* q; a" Y
(3)没有先确定工程量和价格再签合同3 y/ K7 ~ `; K- i' s, o7 J- _6 A
由于认为是有熟人介绍,所以就放松了警惕,没有要求在施工报价单出来后再签合同,我跟**公司的合同是2016年5月11号签订的,但是工程预算是2016年6月24号才打印出来给我的,所以这就给了**公司搞鬼的机会。半包费用明确了按照图纸要求,包含了除主材以外的瓦工、水电工及油漆工的工程量,在6月24号的工程预算当中,故意将凿墙、砌墙和窗帘盒等的项目去掉,然后在施工过程中说报价单没有包含这些基础报价,要求另外加钱,最终在商定的半包工程基础上增加收费11615元。
' e |" W8 F- W6 p" l3 S(4)**在合同中设置强制条款
I4 W) c* ^) `# h+ t合同的第一条第2款,工程承包方式列出三种,主要就是包工包料、部分包料和发包人包料,本来应该根据双方商定再选择,但**公司强制直接选择第一项,也就是包工全包,为后面的收取发包人自行购买主材收取管理费打下伏笔,即使发包人提出异议手写半包83000,但如果到某些不站在消费者权益保护角度的法官也不认可。
# G, ~0 |# L3 f" C ~5 w4 i+ J L; v: y j+ Y3 H7 [
以上的疏忽都是源于自己太轻信**的所谓规模和荣誉,轻信*某人的为人了。
, Z( K8 X$ @) P二、**装饰的装修质量到底如何?* Q% v8 U* S* r: a
1、厨房烟道外侧的瓷砖脱落。仅仅过了一个冬天,瓷砖就彻底脱落,主要原因是塑料排烟管没有加砌超薄砖,而是直接用砂浆把瓷砖砌在排烟管道上,由于热胀冷缩导致脱落。 2、两个卫生间均漏水,一个卫生间墙内水管漏水把楼下住户的吊顶损坏,后临时把水管截断闷掉,如要解决要把墙敲掉重弄;另外一个卫生间由于渗水导致外墙的涂料剥落,由此可见防水根本没有认真做; 3、阳台铝合金下沿的毛坯部位至今未加处理,贴脚线就是用一点玻璃胶粘上,多数已经脱落和半脱落状态。 另外由于施工管理严重缺失,地面砖和木地板铺好后不做保护,就直接在上面踩踏施工,导致地砖由于重物掉落损伤和木地板磨损;顶面集合墙面多处开裂。 三、**是如何处理质量问题的 出现上述质量问题,虽经跟*总沟通,但多敷衍拖延,直到2020年8月31日年也不维修,至今未出具工程质量保证书。 直到笔者向法院起诉,**公司收到相关通知后才于2021年3月1号派人给出维修方案,从中可以看出**对于装修质量的保障和承诺是多么虚伪。
# e+ z6 i- @* T% ~7 d8 F 另外还有就是由于盲目的信任而将装修费用多打了近10万元给**,但是这个资金被其占用近5年,*某人故意拖着不退,最终逼着我们走法律程序,由于诉讼程序很烦,费用也很高,所以最终从经济上也是划不来的。写此文的目的就是让大家在装修时要参考我的遭遇,避免被无良企业坑骗,费时耗力不说,还住在存在各种问题的房子里面糟心难受。维权过程中的多数部门也是敷衍推诿,所以大家在装修时一定要慎重!!! I9 f* k2 `5 l1 ?3 }0 U% f7 S7 V
|