笔者于2016年购买的新房需要装修，朋友向我推荐南通**装饰，后到该公司位于南通市人民东路6号王府大厦*幢*楼，见到该公司负责人*总，热情接待后安排专人到3楼的样板间详细介绍施工工艺和流程，包括如何保证施工质量，重点介绍了电路、水路和防水如何保证不出问题，以及吊顶如何不开裂等等，反正就是拍胸脯保证质量，还介绍拿了很多荣誉。- |! o! ?( b2 Z+ V0 |& W
因为是朋友介绍所以也没怎么还价，就只想着找个靠谱的公司保质保量，自己能够少操点心就行了。后来就安排了以为姓*的设计师具体对接，先出设计方案和图纸，然后根据双方的要求调整，包括哪里的墙敲掉，哪里重新开门等，等到图纸出来后谈价格，由于自己的亲戚做建材和橱柜生意，所以就跟**公司商定以半包的形式合作，半包的内容就是瓦工，水电工和油漆工的工作量，总共83000元；2016年5月11日在*总的办公室签了合同，交了定金，确定了120天施工期，本以为会一帆风顺，没想到从一开始就跌入了他们精心设置的套路当中，施工管理和质量也是一塌糊涂，着实让人大跌眼镜！, M6 A8 L! O# N
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本文虽然有点长，但是对于准备装修的朋友应该有所启发，避免步我后尘。归纳了装修期间所遇到的几个主要问题，先来看一下合同：
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1 X6 x4 p* ~' L/ t Y 第一，因为没有认真审核装修合同条款，特别是装修公司提供的单方合同，从而落入对方精心设置的陷阱。
/ w, v1 E1 {3 U" U$ O4 E ^ （1）未明确合同主体* Z) l: S; o& R& h8 H; n% A
不知道是不是装修界的惯例，**装饰的这份合同让人大开眼界。合同总共5页，第一张为封面，第2张内页，上面的文字和宣传均为**装饰，3-5页是合同内容，这里面的单位名称是：崇川区**装饰中心，后通过查询得知，这个是个体户，注册地位于：南通市方天大市场***室，而合同上注明的**装饰中心地址是：王府大厦，也就是**装饰公司的地址。本来是冲着**装饰的名气和规模去的，没想到合同变成了个体户的安正，*总解释说是一样的，用为碍于情面没往深处想。回头看来，这就是为什么他们敢于摆烂而不担心安莱信誉受损的原因，以**来包装自己，以安正来背锅。6 r s$ Z: d5 Z5 H
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（2）合同没有明确是半包还是全包 k+ `9 q% S0 i j5 A
我跟**装饰的*总签订合同时就没有仔细审核合同条款，合同时他们提前准备好的，当时只是注意了一个细节，就是商定好的半包83000元变成了合同总造价30万元（这个30万是我们的装修的总预算，当初*总说准备花多少钱，我们就说了这个数字），对此我提出异议，后*总说在合同里面备注一下，关于主材说过几天**搞家装节，如果便宜就用他们的，也可以自行购买，最后照实结算。所以合同里面*总手写的：半包83000，主材217000，就是这么来的。由于基于朋友介绍的信任，觉得主材只是一个预估的数字，也就没有怎么怀疑他们的用意，但是这个是他们最主要的陷阱，在合同的第14条第二款：如有增减项目，需在油漆进场前（三期款）全部结清，涉及到减项，不得超过工程预算总价的百分之五，如超过，承包人另收发包人减项超出部分的百分之十五的费用。也就是说我自行购买的主材必须要另外给**公司15%的费用，这个费用签订合同时没有人给我们必要的提示，现在看来就是故意给我们挖的坑。这个没有缘由的费用到最终结算单上变成了：主材超出部分的管理费21909元，# I; ^5 f# G' {) B/ N
（3）没有先确定工程量和价格再签合同
- z. Z& N- ~, Z% {8 O$ m( G% Z: t 由于认为是有熟人介绍，所以就放松了警惕，没有要求在施工报价单出来后再签合同，我跟**公司的合同是2016年5月11号签订的，但是工程预算是2016年6月24号才打印出来给我的，所以这就给了**公司搞鬼的机会。半包费用明确了按照图纸要求，包含了除主材以外的瓦工、水电工及油漆工的工程量，在6月24号的工程预算当中，故意将凿墙、砌墙和窗帘盒等的项目去掉，然后在施工过程中说报价单没有包含这些基础报价，要求另外加钱，最终在商定的半包工程基础上增加收费11615元。
% X S0 Z- d9 M5 ^( ~（4）**在合同中设置强制条款
8 y! B6 E9 Z4 u# I合同的第一条第2款，工程承包方式列出三种，主要就是包工包料、部分包料和发包人包料，本来应该根据双方商定再选择，但**公司强制直接选择第一项，也就是包工全包，为后面的收取发包人自行购买主材收取管理费打下伏笔，即使发包人提出异议手写半包83000，但如果到某些不站在消费者权益保护角度的法官也不认可。% x0 J/ d4 t4 h7 H* Y# J
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以上的疏忽都是源于自己太轻信**的所谓规模和荣誉，轻信*某人的为人了。( w5 k9 f$ Q7 E( q- G4 W9 v+ B
二、**装饰的装修质量到底如何？* g* x0 S; e5 d8 B0 y4 F
1、厨房烟道外侧的瓷砖脱落。仅仅过了一个冬天，瓷砖就彻底脱落，主要原因是塑料排烟管没有加砌超薄砖，而是直接用砂浆把瓷砖砌在排烟管道上，由于热胀冷缩导致脱落。 2、两个卫生间均漏水，一个卫生间墙内水管漏水把楼下住户的吊顶损坏，后临时把水管截断闷掉，如要解决要把墙敲掉重弄；另外一个卫生间由于渗水导致外墙的涂料剥落，由此可见防水根本没有认真做； 3、阳台铝合金下沿的毛坯部位至今未加处理，贴脚线就是用一点玻璃胶粘上，多数已经脱落和半脱落状态。 另外由于施工管理严重缺失，地面砖和木地板铺好后不做保护，就直接在上面踩踏施工，导致地砖由于重物掉落损伤和木地板磨损；顶面集合墙面多处开裂。 三、**是如何处理质量问题的 出现上述质量问题，虽经跟*总沟通，但多敷衍拖延，直到2020年8月31日年也不维修，至今未出具工程质量保证书。 直到笔者向法院起诉，**公司收到相关通知后才于2021年3月1号派人给出维修方案，从中可以看出**对于装修质量的保障和承诺是多么虚伪。 % H% u. ~1 M: K9 G1 Y2 z# V/ N
另外还有就是由于盲目的信任而将装修费用多打了近10万元给**，但是这个资金被其占用近5年，*某人故意拖着不退，最终逼着我们走法律程序，由于诉讼程序很烦，费用也很高，所以最终从经济上也是划不来的。写此文的目的就是让大家在装修时要参考我的遭遇，避免被无良企业坑骗，费时耗力不说，还住在存在各种问题的房子里面糟心难受。维权过程中的多数部门也是敷衍推诿，所以大家在装修时一定要慎重！！！
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发表于 2022-11-6 17:24
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