|
特斯拉的瓜,越来越大了,事件也越来越复杂和精彩了。 一个本该被特斯拉捧为上宾的河南女车主,因为一起离奇的车祸而和特斯拉闹成水火,不惜从河南千里奔袭到上海,以一件白底红字的T恤为道具,在上海车展上给了特斯拉面向世界的迎头痛击。 女车主享受了特斯拉“尊贵抬VIP”服务,也付出了看守所7日留的代价,但她间接地让特斯拉股票大跌,一夜间蒸发1500多亿,堪称维权界的“阿基米德”。 而这一次的特斯拉,选择了超硬刚的回应,先是官微态度冰冷的陈述,后有高管感性十足的回击:“近期负面都是她贡献的。”“不会妥协。”“90%客户愿意再次选择特斯拉。”“很专业,背后应该有人。”不仅直怼用户,还不满同行。 央媒也忍无可忍,新华社怒问《“车顶维权”成热点,是谁让谁不“体面”?》,长安剑也帮腔声《责任何在?担当何在?》。 消费者的“娘家人”市监局也出来作证了:“已经进行过3次调解,但特斯拉拒绝提供行车数据。” 一个特斯拉,能同时惊动警方、央媒和监管部门,创造了上次国家5部门集体约谈后的又一个传奇,叹为观止。 也只有大牌子特斯拉有这能力。 官方还如此的言辞激烈,吃瓜群众没有理由不狂欢,互联网都翻天了,段子手、广告商、媒体人集体出动,各抒己见,好不热闹。 特斯拉如今的炙手可热,颇有一番315晚会前的风采。 那时,不管是温州受伤的车主,还是海南二次测试翻车的车主,或是河南坐在车顶维权的车主,都让人感觉特斯拉将会是最可能登上315晚会的企业,以至于特斯拉安全着陆后还能成为热点:特斯拉凭啥不上315晚会? 网声滔滔,特斯拉这个汽车网红已有点像众矢之的。 喧闹之后,还得理性,问题总要解决,但目前留下了3大疑问。 一是特斯拉对待海南车主和河南车主为何判若云泥?海南车主在“刹车失灵”出车祸后留了个心眼儿,当售后小哥同线路测试时录视频为证,事件发酵后的特斯拉迅速与其签署保密协议,车主删帖了事。如果因为河南车主没有视频就区别对待,是否有失公允? 二是特斯拉以后将会如何和河南车主解决此事?女车主已打光了手上所有的牌,接下来只能由特斯拉“坐庄”,是要集公关之力把她描写成一个“背后有黑手的碰瓷专业户”,还是打一巴掌给个甜枣,赔点钱收回车子完事儿? 三是特斯拉不能公开数据的规则能不能由此改写?事情闹到这份上,很大原因是由于特斯拉不肯公开“秘密数据”,而越不能公开,责任归属越说不清楚,公众的质疑心越重。何况,这数据还不仅仅是企业行为,更关乎国家安全。这个事件,会成为改写特斯拉数据存储规则的里程碑吗? 从一个美国名不见经传的小厂商,到一家世界闻名的新能源车网红,中国消费者出钱出力,贡献不容抹杀。但现在,特斯拉却有点翻脸了。 这次事件,特斯拉赢了,但赢得难堪;女车主输了,也输得心酸。 特斯拉到底是被冤枉的“窦娥”,还是知错不改的“辛巴”?只能交给时间了。 女车主还在拘留所,但车界里注定留下她的传说。
|