当城管和小商小贩这一对矛盾再次摆在人们面前时,朋友圈的天平基本向小商小贩倾斜,因为他们是弱势群体。护弱崇善是人性使然。
想起前几年上班那会儿,途中看到有些城管驱赶占道的小商小贩时,我边骑车边告诉路旁的小商小贩们:“城管来了!”让他们早点躲避。这些小商小贩不容易,都是为了生活,不然谁愿意风餐露宿呢。
其实城管工作人员也不容易。难得的一天,我和老妈到农贸市场买菜。那里菜市场规模大品种多、新鲜,几年前的改造提档升级了,现在里面的环境还真不错。
但在菜市场附近的一条马路,虽谈不上什么主干道,但也是一条中心要道。在这马路靠近市场的一段的两旁都是卖菜的和买菜的。一般的马路旁的菜比菜市场里面的菜便宜好几毛钱而且更新鲜,因为他们不用交摊位费税费,卖完了挑着担子回家。我和老妈也边走边挑自己觉得好的菜。我正弯着腰在菜挑子里挑四季豆时,听到一个声音:“怎么还不走哇!我已经说了三次了。”我起身抬头一看是一位城管工作人员。看到他帽沿下边沁出的汗珠。我想他可能已经来回好几遍了也说了不少劝菜贩子收挑子的话。我也不好意思再挑了。往前走又遇到几位城管工作人员在斥责马路上的菜贩子。有个城管工作人员大声说:我们能宽限的一定宽限,我们已经很宽松了,你们怎么还不走?!再不走我们要处理了!我们和其他几个挑菜的见势放弃在马路上买菜,到市场里面去买。一个多小时我们从菜市场出来,一条长长的马路干干净净畅通无阻。可想而知城管工作人员费了多少口舌和精力。
我们常常抱怨市场次序不如意,脏乱差占道严重、街边车辆摆放得让人过路不方便、周围又有什么乱搭乱建的违章行为、城市卫生又如何如何,可是,你想到没有,这些东西是由谁来管理的,当然是城管。维护城市环境,保证道路的畅通,人们出行方便,创造美好的城市生活环境是城市管理部门的职责。他们的任务完成得好坏关系我们每个人的生活,城市的形象。
他们责任重大但很琐碎,工作难度大。他们面对的是社会最基层的群众,小商小贩为了生存不容易。因此城管工作人员特别是一线的工作人员他们的工作更艰辛,他们除了要以极大的耐心做说服工作外对屡劝不改的要以法处理,如暂扣经营工具,取缔占道经营,强拆乱搭乱盖。他们是执法者,依法办事是他们的职责所在。他们往往在矛盾的风口浪尖上,一方面他们要肩负完成任务的压力又要面对一群生活不容易的被管理者的压力;既要耐心细致、苦口婆心的文明管理又要坚定地按条例执法。
很多的时候,大家只看到了城管对于摊贩进行处罚,但对于他们更多的劝导和教育等工作,我们却选择性地忽略掉。也许作为普通市民,我们对城管需要去掉有色眼镜,更加设身处地的去理解他们的工作;同时,我们也有必要尽到自身的社会责任,从自己做起,从小事做起,营造一个良好的社会氛围。他们真的也不容易!在他们执法的时候,我们应该多给予一份理解,多给予一份支持。