继菜鸟和顺丰大战后,京东怼上了天天快递!2017年07月19日京东突然宣布因为天天快递服务不够好,所以针对此事下架天天快递,封杀天天快递。此事一出可谓是引起轩然大波。
2017年07月20号,京东发布公告称,为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验,京东将从7月31日起,暂停天天快递服务。 之所以暂停天天快递服务,京东表示对于合作的第三方快递公司根据配送时效、用户服务满意度、平台协同等方面,一直都有严格的评估和打分机制。 在2017年上半年度的综合评比排名中,天天快递很遗憾地在服务质量和用户满意度方面都得分较低,位于所有快递公司中的最后一位,同时京东还发现其存在部分违反平台规则的行为。
有相关业内人士称:京东这次大动作的封杀天天快递,由此不难看出,无非就是抱着对阿里巴巴旗下天猫、淘宝的忌惮,这次也算是彻底激怒了马云,难道这次又要爆发一次电商大战?
还有猜测因为以下几个原因京东才对天天封杀: 原因之一、京东封杀天天快递,这是为了推广京东快递,第三方快递单量少了,京东业务自然能增长。 原因之二、天天快递被苏宁投资了,而苏宁恰恰正是京东最大的竞争对手。 原因之三、天天快递的服务确实很差。
对于这个问题,天天快递通过官方微博发布了《关于京东关闭服务接口的声明》,对此进行了正式回应。
天天快递表示,京东单方面通知商户停用天天快递,此前未与天天快递就停用一事进行任何有效沟通,也未给商户选择的余地。
这不天天快递今天就去找国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。这次天天快递恐怕难逃京东手掌心了!还有其最大的原因就是天天快递的服务真的有待提高,不得不说作为一个经常在网上购物的我来说天天快递有一部分服务站点真的不及京东和其他快递!
众所周知:京东现在不止在京东商城购物这块有很大突破,而且在网商金融这块也占据一定的领域,就如京东为了满足用户购物的方便在京东商城推出金融借贷平台京东白条,京东旗下金融集团推出京东白条,只要在京东开通京东白条即可获得先购物后付钱的待遇,并且只要开通京东白条额度范围是1000-15000元,普遍的额 度都是在6000元,就看你激活白条后获得的额度是多少就可以透支消费多少。借此推出的金融借贷平台还有 金 条 银 库 ,也是为了便于圆 梦 金融 霸主之位,同给大多数人提供了很大的方便。通过微.信搜公 共 服 务 号人们生活遇到的泥坑,只需手机打开微 信 → 搜一 搜→金 条 银 库→ 关 注 -公、众 -号→ 点击进入→ 就可简单秒借 3O万的额、度,方便快捷,门槛更是给出了最低优惠,关注即享受无限制借贷与各种金融理财服务。
其实针对物流这块,京东作为一个电商,自建物流,总体上服务还是得到大众好评的。京东自营方面使用的是自己的物流,京东电商的第三方商家,可以选择使用京东物流或者第三方物流,根据京东的说法,此次天天在第三方物流中排名最后,所以被out了。 不过针对这次事件,中国物流学会特约研究员杨达卿分析,天天快递被苏宁物流集团收购后,或是因为京东与苏宁的竞争,带来背后京东物流子集团和苏宁物流集团的服务站队。
很多用户反映,天天快递在服务方面有待提高,但是个人觉得天天快递在快递领域也占有一席之地,也不是那种无可救药的。当然,这一切的猜测都只是猜测而已,截止到目前为止,京东并未对此事作出进一步的回应。
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