网上收集民意，可不是不查明真相就为网络舆论马首是瞻——泰顺某局“甘当错例”

西湖水纹

舆情，是舆论的情况，而舆论呢？那是用口水堆积出来的风波，万事都得两面看，片面化，碎片化都是形而上，要不得？这两天的温州泰顺县教育局因为舆论罢免官员的事情，就是给整个舆论界上了一场几乎接近娱乐化的玩笑。

这算是神马事儿？堂堂县区教育局只因网友一张不知道0.0…几秒定个的瞬间就罢免官员，而后拍照者致歉，抬人者澄清，把教育局的草率彻彻底底的给扒了个精光，脸打的啪啪响。不得不觉得风声鹤唳，战战兢兢。一个公职人员的功过是非抵不过一个碎片化的照片，可见当地政府应对网络事件时，在态度上毫无章法和“委曲求全”，处理方式上简单粗暴和唯唯诺诺，同时也暴露出了当前舆情已然左右“政治”的现实。

泰顺县教育局如此作为，无外乎是助长了网络上挟私报复者的气焰，政府鼓励网上监督，但是却未鼓励网上肆意举报；政府鼓励网上言论自由，但是却未鼓励网上胡乱发言；政府要求党员干部认真上网虚心接受网友合理建议，但是却未要求哪一级政府不查明真相就为网络言论马首是瞻。应该说泰顺县教育局此做法是在乱弹网络琴，是应对当前网络形势，网上践行群众路线的失败案例。

那么话说回来，舆论要不要听？必须听！这是肯定的，舆论确实代表民意，但是民意当中难免存在恶意的搭便车，所以，舆论需要甄别，透过现象看本质的能力是一级政府应当有的本领。

对待网络事件首先不能慌，要有积极应对的态度，网络事件发酵往往是因为网民们关注，网民的关注本身就是民意的所在，先不论事件真伪，从发酵本身，一级政府和当地网信部门应该敏锐的分析出当前网民心理和态度，这是基本功。

其次不能怕，要努力查明真相，公诸于众。网络本事就是现实的晴雨表，任何网络发酵事件都有其原型，即便网络再碎片，事实都是一个完整的过程，这就需要事件处理者本身具备刚正不阿却缜密的侦查力，这是必备功。

再次不能拖，要分时段向网民公布现有查明的真相。每每事件发生，就是真相与谣言赛跑的当口，真相滞后，谣言必然补位。这里有一个现实情况：真相需要调查，谣言却可以不负责任的跑火车。因此，真相即使相对滞后，也得耐得住性子查清一出公布一出，查明一段播报一段，让渐渐浮出水面的真相挤占谣言的占位，这是良心功。

所以，泰顺教育局这件事儿，看似乌龙却是给都在观望如何积极正确上网的其他党员干部和政府部门上了一堂不错的课：上网收集民意是当前顺应时代要求的规定动作，但是如何科学上网，积极应对，正确处置网络事件却是一个集态度、技术、思维等等诸多功夫的系统工作，可谓任重道远却意义非凡啊！