寻3月21日下午易家桥因打雷烧毁网通机房交换机导致家里路由器及电脑被毁用户

spruce

网通服务实在太烂,.非常同情楼主的遭遇!看了楼上几位仁兄的回复,感叹我们民众的维权意识实在太差.象电信
、移动、联通的很多霸王条款都没人感去撼动它，到最后吃亏的还是我们消费者！楼主顶你，中国多几个象你这样的人，也许消协也可以轻松点！

zjq033nt

差不差，报修的时候说24个小时内解决，等我第二次打电话去的时候，查了半天说已经解决了，我想，不曾有人和我联系就帮我已经解决了也太好了。回家开电脑还不行，第三题天中午有人打电话问我是不是报修的，并且说他们网通机房的交换机坏了，影响了用户上网，我说，你们交换机修好了我也上不了，我说我要投诉，他说那你投诉吧，就挂电话了，不管用户死活了，于是我开始打10060投诉，第二天下午5点，有人回电话了，说是打雷无法抗拒，是用户自己没有拔网线插头。以后再打10060投诉电话，要求向上一层反应，网通就不受理了，说处理结果就是这样。没得说，打工商局315投诉。。。。

zjq033nt

1、静电感应雷（电感性耦合）。根据感应定律：带有大量负电荷的雷云所产生的电场E将会在架空线路上感生出被电场束缚的正电荷。当雷云对地放电或对云间放电时，云层中的负电荷在一瞬间消失了（严格说是大大减弱），那么在线路上感应出的这些被束缚的正电荷也就在一瞬间失去了束缚，在电势能的作用下，这些正电荷将沿着线路产生大电流冲击，从而对仪表电器设备产生不同程度的影响。 　
      2、电磁感应雷。雷击发生在供电线路附近，或击在避雷针上会产生强大的交变电磁场，此交变电磁场的能量将感应于线路并最终作用到设备上（由于避雷针的存在，建筑物上落雷机会反倒增加，内部设备遭感应雷危害 的机会和程度一般来说是增加了），对用电设备造成极大危害。地电位反击电压通过接地体入侵；雷击时强大的雷电流经过引下线和接地体泄入大地，在接地体附近放射型的电位分布，若有连接电子设备的其他接地体靠近时，即产生高压地电位反击，入侵电压可高达数万伏。建筑物防直击雷的避雷引入了强大的雷电流通过引下线入地，在附近空间产生强大的电磁场变化，会在相邻的导线(包括电源线和信号线)上感应出雷电过电压，因此建筑物避雷系统不但不能保护计算机，反而可能引入了雷电。计算机网络系统等设备的集成电线芯片耐压能力很弱，通常在 100伏以下，因此必须建立多层次的计算机防雷系统，层层防护，确保计算机特别是计算机网络系统的安全。 　
       三、浪涌。雷电浪涌是近年来由于微电子设备的不断应用而引起人们极大重视的一种雷电危害形式，同时其防护方式也不断完善。最常见的电子设备危害不是由于直接雷击引起的，而是由于雷击发生时在电源和通讯线路中感应的电流浪涌引起的。一方面由于电子设备内部结构高度集成化，从而造成设备耐压、耐过电流的水平下降，对雷电（包括感应雷及操作过电压浪涌）的承受能力下降，另一方面由于信号来源路径增多，系统较以前更容易遭受雷电波侵入。浪涌电压可以从电源线或信号线等途径窜入微电子设备。我就这电源浪涌和信号系统浪涌两方面分别讨论其对弱电设备的危害

zjq033nt

1、电源浪涌。电源浪涌并不仅源于雷击，当电力系统出现短路故障、投切大负荷时都会产生电源浪涌，电网绵延千里，不论是雷击还是线路浪涌发生的几率都很高。当距你几公里的远方发生了雷击时，雷击浪涌通过电网线路传输，经过变电站等衰减，到你的微电子设备时可能仍然有上千伏，这个高压很短只有几十到几百个微妙，或者不足以烧毁微电子设备，但是对于微电子设备内部的半导体元件却有很大的损害，例如旧音响的杂音比新的要大是因为内部元件受到损害一样，随着这些损害的加深微电子设备也逐渐变的越来越不稳定，或有可能造成您重要数据的丢失或出现一些莫名其妙的问题。
      2、信号系统浪涌。信号系统浪涌电压的主要来源是感应雷击、电磁干扰、无线电干扰和静电干扰。金属物体（如传输线）受到这些干扰信号的影响，会使传输中的数据产生误码，影响传输的准确性和传输速率。排除这些干扰将会改善网络的传输状况. 　　
      目前，直击雷造成的灾害已明显减少，而随着城市经济的发展，感应雷和雷电波侵入造成的危害却大大增加。一般建筑物上的避雷针只能预防直击雷，而强大的电磁场产生的感应雷和脉冲电压却能潜入电路中危及回路中的仪表设备、电源、DCS及联网微机等弱电设备。
      (1) 当地面突出物遭直击雷打击时，强雷电压将邻近土壤击穿，雷电流直接入侵到电缆外皮，进而击穿外皮，使高压入侵线路。 　
      (2) 雷云对地面放电时，在线路上感应出上千伏的过电压，击坏与线路相连的电器设备，通过设备连线侵入通信线路。这种入侵沿通信线路传播，涉及面广，危害范围大。 　
      (3)若通过一条多芯电缆连接不同来源的导线或者多条电缆平行铺设时，当某一导线被雷电击中时，会在相邻的导线感应出过电压，击坏低压电子设备。 　
       目前，随着微电子设备应用的日益广泛和普及，雷电会导致对微电子设备多种不同形式的危害，而目前仍没有任何一种办法可以全面防止雷电的危害，只能通过各种有效的办法可将雷害的程度降到最低，在多年的实际中人们对直击雷、感应雷、球形雷的认识比较高，防护也相对完善，但对雷电浪涌的防护意识和防护措施相对比较薄弱，目前国外有一些厂家已经过多年研究，出现了一些可以减少雷害的产品用于过程控制领域。

放羊的猩猩

原帖由 zjq033nt 于 2009-3-26 11:57 发表
1500多台这么多，估计在南通只有南通大学才有这么多。您是大学教授？

呵呵，确实有这么多，目前还在大量铺设。

zjq033nt

顶上去

zjq033nt

有冤无处申诉

爱游泳的鱼

服务不行,别的为何没被打,不防雷???

zjq033nt

支持的人不多呀