净水器在中国难于普及，竟是这三大痛点造成的！

南通派斯净水

净水器在中国难于普及，竟是这三大痛点造成的！

在国外欧美国家，“水家电”已成为普及率相当高的家用必备品。相关资料显示，发达国家的净水机普及率普遍超过了80%，而中国的普及率还不到5%。据权威机构调查显示，68.9%的受访者表示会喝烧开的自来水，28.7%的受访者会喝自来水净化装置过滤的水，28.1%的受访者会喝桶装水，14.8%的受访者喝瓶装水，7.8%的受访者会喝社区的净化水，2.1%的受访者会直接饮用自来水。调查中，77.9%的受访者担心身边的自来水安全，其中35.3%的受访者非常担心。

从上面的数据可以分析出，可以看的出来大部分人对饮用水还是比较注重的。净水器在中国发展也有不少年头了，为什么普及率这么低？

首先净水器厂商要具备生产水批的条件下，保证可以生产出质量过硬的产品。有来前面的条件作为前提，下面是我总结出了净水器目前难于普及的这三大痛点。

痛点一:废水多出水小

如果消费者选择的是通过RO净水器产品，例如现在市场主流的反渗透膜和超滤膜技术，都会面临出水量小且废水排放多的窘境。这其中尤其以反渗透净水器最为突出。RO净水器的废水问题，由于其过滤原理是通过压力泵将市政自来水压过仅有0.0001微米的过滤孔径，所以水中所有大于0.0001微米的物质都被截留下来。加上冲洗膜的水，将会有大量的水最终被浪费，只能通过下水道排掉。就目前而言，市面上大多数的反渗透净水器的纯水和废水比是1:3，通俗来说要获得一杯纯水，需要浪费掉至少三杯废水。

另一方面是出水量小的问题。由于常用的净水器原理都是过滤式，过滤自然就会截留一部分不好的，所以剩下的用来喝的水相对就少了许多。从出水的龙头上也可看出一二，净水器的水龙头一般都称为鹅颈龙头，粗细仅有普通水龙头的三分之一左右。以75G的反渗透净水器为例，制满75加仑的储水桶需要耗时1个小时。

痛点二：使用成本高

如果说早些年动则三四千元的净水器还是中高端人群使用的净水设备的话，那如今降至千元左右的净水器已较为容易地走进寻常百姓家。但首次购买的支出成本低并不意味着使用成本也低。

净水器净化的核心部件就是滤芯，滤芯是净水器最常见的耗材。从更换周期在一年左右的PP棉和活性炭滤芯到两年更换的超滤膜或三年更换的反渗透膜，滤芯的更换从使用后便开始，就像永动机一样直到产品报废。而这些滤芯的售价从数十元到近千元不等。对于消费者来说，每年分摊的净水器使用费用在五六百元，这其中还不含购机款和水电的费用。

除此以外，滤芯的更新换代也是困扰消费者的一大难题，滤芯从早期的滤瓶式滤芯经历了韩式快插式滤芯发展到了现在的卡接式滤芯，滤芯的每一次升级对于消费者来说都是使用成本的叠加。如果说早期的滤瓶式滤芯消费者还能自行购买滤料更换外，韩式快插和卡接式滤芯由于采用封闭的一体式结构及即抛式特性，消费者已无法自行准备滤芯，而且各品牌的滤芯在结构上也没有标准化，消费者在更换过程中也只能对厂家听之任之。

就消费者体验而言，目前净水器的体验感和整体行业的格局一样，处于动态的发展中。但无论如何，净水器到底好还是不好，还是消费者自己说了算。当然，选择什么类型的净水器，最终获得的使用感受也是有差异的。例如使用超滤水机可减少废水的排放。

痛点三：服务不到位

有些用户买了净水器由于没有售后服务，净水器得不到保障，造成水的二次污染问题，不仅没能获得健康增加了用户的使用成本。目前市场上产品同质化已经无可避免，同质化的产品带给消费者的功能性满足大同小异，服务仍然是净水器企业的“痛点”，净水器企业在这样的环境下发展，长此以往只会导致企业丧失品牌竞争力，丧失口碑。所以，净水器企业想要重新赢得消费者的口碑传播，不仅要有优质的产品作保障，还需打造专业立体化的服务做支撑。