【锦旗故事之七】服务是超越产品品质本身的附加值

盛典瑞家装饰

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盛典瑞家每年都会收到很多面锦旗，每一面锦旗背后都有一个故事，有一些我们写出来了，有一些没顾得上写。但今天来的客户绝对重量级，当小编听说他们要来送锦旗的消息，心中竟然涌起了莫名的激动，心想这个故事一定要浓墨重彩好好写。在食堂匆匆吃完午饭，小编就端着相机等待他们的到来。12点刚过，二位如约而至，带来一面大大的锦旗，还有一捧很美的鲜花。

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那么他们到底是谁呢？别着急，小编这就揭晓谜底哈，他们就是本论坛家居版块——2015装修日记大赛最炙手可热、最有冠军相的写手——论坛ID飘零的枫叶——是一个妻子和老公的爱心组合。通常他们是这样分工的，老公负责做图、码字，爱妻负责回复热心网友的提问。最近他们家的装修清单整理出来了，索要清单参考者甚众，可把二位累坏了！

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在现实生活中，他们两位都姓张，缘上加亲，怪不得那么相敬如宾哦！张先生说，他们把想说的话都写进了锦旗里，聚焦锦旗，只见上面题着“设计完美 施工一流 服务细致 工艺精湛”十六个大字，对于装修服务提供者来说，这算是最高褒奖了吧？！总之，小编看着觉得心里暖暖的，可以用心潮澎拜来形容，虽然这面锦旗跟小编没啥直接关系。

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这面锦旗是送给业务经理葛琳、设计师张如梅主任和项目经理刘中华的。张女士曾参加过濠滨论坛组织的装修看房团，随后葛琳给她打了回访电话，从此结缘盛典瑞家；设计师张如梅用大气的欧式设计，正对二位业主的心头所好，从此情定盛典瑞家；项目经理更是脾性好得不得了，虽然施工过程中也有一些小瑕疵，但知错就改，态度一流。这样的组合，让业主心里舒坦，从头至尾都有做上帝的被尊重感。

小编面对张女士，没有严肃的采访，只有如朋友般的闲聊，其间张女士谈及一件事：她在南通一家实体店买了一款保险箱，有亲友对此有些质疑，说同样的款式到网上买可以便宜400、500元。她说她和先生有个共同点，一是对所买产品的品牌有自己的要求，二是都很看重服务。“有时服务甚至超越了产品品质本身，我选择盛典瑞家也是看重你们公司的服务”，张女士的这句话给小编留下了深刻印象。是啊，服务是品质之外的一种附加值，也是最能让客户产生深切感受的。

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感谢二位亲为盛典瑞家送来了表示嘉奖的锦旗，我们将一如既往视荣誉为鞭策和前行的动力，做南通最有责任心的家装公司！

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故事就此结尾似乎显得有些仓促，或许因为想说的话太多，反而有些不知所措吧！更多精彩的故事都在这里——飘零的枫叶完整版装修日记，里面记录了他们家装修的始末，记录了经验和困惑，堪称一部装修宝典！准备装修的亲，一定要看哦！

飘零的枫叶经典装修日记

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     小编看到楼主发的帖子了，希望您家的事能妥善处理好，顺利往前推进，早日入住新家！
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