南通永旺梦乐城贴膜弄裂车玻璃，是隐瞒还是补救，你怎么看？

好风景34月

近日

有网友曝料

南通永旺车梦乐城负一楼八度店

给轿车贴改色膜时不慎将前挡风玻璃弄裂

取车时店家并未主动告知

直到车主自己检查车辆才发现问题

视频发出后引发热议

不少网友纷纷吐槽类似的消费维权经历

有网友震惊

怎么贴个膜还能把挡风玻璃弄坏了

懂行的网友解释

是该网友车子本身具备一定的特殊性

原车玻璃两边压的紧

贴车衣时容易产生碰撞导致玻璃破裂

在车主发布的视频评论区

该店家评论

已在事件发生当天进行了处理

给车主更换了全新原厂玻璃

并且赠送了全车改色膜服务

认为该车主现在发视频是咄咄逼人

直言：你还想怎样

据悉

事发后车主索赔1000元

做车辆维修期间打车费用补偿

遭到拒绝

网友的反映呈现两个极端

有网友声援店家

认为店家已经进行了补救

网友这样得理不饶人太过分了

直言：有点不地道了

另一部分网友表示

店家在服务过程中造成车辆损坏

理应第一时间主动告知消费者

而非隐瞒拖延

即便店家进行了补救

但前期隐瞒玻璃开裂的行为也不可接受

事后赔偿是应该的

更有网友认为店家是故意不告知

目的是等网友驾车离开现场后

可以推卸责任

店家认为事故发生后已经进行补救

车主在意前期没有主动告知

且应补偿车辆维修期间产生的打车等费用

双方各持己见

目前赔偿方案并没有达成共识

服务出现纰漏后

消费者合理维权与“得理不饶人”的边界

该如何界定？

店家的补救又该做到什么程度为合适？

对此你怎么看？

何处无风

近日

有网友曝料

南通永旺车梦乐城负一楼八度店

给轿车贴改色膜时不慎将前挡风玻璃弄裂

取车时店家并未主动告知

直到车主自己检查车辆才发现问题