口碑成标尺！如东政务服务“三连赞”背后的本相

浩然回首

在政务服务中，“高效”与“暖心”始终是群众心中的重要标尺。

连日来，如东县政务服务窗口接连收获点赞：出入境窗口想群众之所想，税务分局为企业排忧解难，不动产登记中心打破地域阻隔助企发展，三份特别的“认可”——两封感谢信、一面锦旗，为如东政务服务点上了“三连赞”，也生动诠释了“金杯银杯不如老百姓的口碑”。

第一赞

“跨省通办”破阻隔

锦旗致谢显真情

跨省通办减跑腿，营商环境添活力。近日，某公司将一面写有“跨省通办千里咫尺  服务贴心情暖企业”的锦旗，送到如东县政务大厅不动产登记中心，以此感谢该中心在跨区域不动产登记服务中提供的暖心帮助。锦旗上的话语，不仅传递了企业真挚的谢意，更生动映照出如东政务服务打破地域阻隔、为企业带来暖心便利的实际成果。

此前，该公司因融资需求，需将位于上海普陀区的不动产办理抵押登记。然而，企业与银行两地往返不仅耗时费力，而且对登记所需材料清单也不甚明晰，导致业务办理一度停滞不前。“企业有难题，服务必跟进。”不动产登记中心工作人员得知企业困境后，没有让企业“自己跑”，而是积极主动对接企业、银行及上海普陀区不动产登记中心。

前期，工作人员全程提供专业支持，不仅协助企业系统梳理登记材料，逐项指导填写规范，还对提交的材料进行预审把关，从源头减少后续补正环节，为顺利推进业务打下基础。正式办理时，工作人员运用远程视频连线技术，完成异地核验与申请，同时负责纸质材料的提交、流转与接收，全程跟踪业务进度，最终形成“前期指导预审—远程视频办理—代跑材料流转”的完整服务链条，构建了便捷高效的“跨省通办”闭环，成功化解了企业的燃眉之急。

第二赞

出入境窗口连解民忧

绿色通道暖人心

政务大厅出入境窗口，既是群众办理出境事务的重要“关口”，也是展现如东政务服务温度的“窗口”。近期，这里接连上演暖心故事，工作人员以高效、专业的服务，为群众出行保驾护航。

近日，李先生急忙赶到政务大厅出入境窗口求助：他的护照将于明年2月份到期，根据规定，护照有效期不足6个月将无法使用。公司派他于10月21日前往塞内加尔工作，期间还需办理签证，时间紧迫，他心急如焚。

了解情况就，工作人员一边耐心安抚李先生情绪，一边及时请示上级业务主管部门，启动加急办理通道，加快审批流转流程。10月13日，新护照一经送达窗口，工作人员第一时间电话联系李先生，确保他顺利取得证件。

“真没想到你们服务这么周到，办事效率还这么高，这下我可以放心出行，太感谢你们了！”拿到新护照，李先生对出入境窗口工作人员优质高效的服务赞不绝口。感激之余，他当场写下感谢信，表达由衷的谢意。

而在9月11日，另一位市民顾先生也带着类似困扰来到出入境窗口，申请加急办理护照。经了解，顾先生计划于9月18日飞到印度尼西亚与朋友相聚，临行前才发现护照有效期不足6个月。由于他平时在浙江杭州工作，此前已在浙江杭州提交了护照换发申请，但被告知跨省异地办理需20个工作日，而回户籍地申请办理仅需7个工作日。时间紧迫，顾先生不得不在杭州撤销申请，驱车4个小时赶回户籍所在地如东申请加急办理。出入境窗口工作人员得知其情况后，立即开辟绿色通道，积极联系市、省两级部门加快审批与制证流程。能如期拿到证件，顾先生分外感激，遂用真挚的文字向工作人员致谢。

第三赞

税务服务解燃眉

企业致谢表认可

“在整个过程中，贵大厅工作人员展现出的专业素养和敬业精神令我们深受感动，也让我们真切感受到税务部门在优化营商环境、服务企业发展中传递的‘温度’与‘速度’。”近日，如东县税务局一分局收到了一封来自企业的感谢信。信中的话语朴实而真挚，不仅是对办税服务厅工作人员专业优质服务的高度认可，还是对税务部门持续优化营商环境工作的暖心点赞。

这封感谢信背后的故事主角是江苏某轨道交通科技有限公司。该公司办理股权转让手续时，因系统升级导致个税申报延迟了1天，可公司工作人员已订好行程赴北京交接，时间冲突让企业负责人急得团团转。

青年税干郭李为了解情况后，没有让企业“等一等”，而是主动提出提供预约服务，于周六为企业办理完税业务。最终，在郭李为的高效服务下，企业顺利完成了相关手续，准时赴北京完成交接，解了燃眉之急。

一封封感谢信、一面面锦旗，对如东政务服务而言，不是终点，而是前行的动力。

今后，如东政务服务将继续以群众和企业需求为导向，持续优化办事流程、提升服务效能，用更有温度、更有速度的政务服务，为群众解难题、为企业谋发展！

tigerbyf

哈哈哈哈

来自APP客户端

如东蓬蓬树

政务中心有些工作人员确实蛮好的，特别是年轻的工作人员，点赞