南通一美容店换到万达广场后，旧套餐不能用了？

寒梅傲雪开放

原本开在南通大润发北大街店的

植物经方康美管理中心（南通金域2049店）

店面升级转到万达广场的新店后

要求网友剩余的旧套餐服务费用

必须按照现在的新套餐兑换相应次数

且价格明显高于一般市场价的服务

网友想让新店退还剩余服务费用

却被该店工作人员拒绝

联系旧门店人员也没有得到回应和答复

据网友表示

旧门店的客服告诉她，由于店面升级

原先位于南通大润发北大街店的

植物经方康美管理中心（南通金域2049店）

地址转到深南路万达广场二楼

目前店名为THAI BEAUTY

去年11月网友曾在旧门店购买了

一份60次2400元的足浴按摩套餐

本以为门店只是换地址，其余套餐服务不变

来到新店后却被告知套餐服务也要升级

来自网友提供的消费记录及收据

据网友描述，新店套餐是398元半小时的腿部按摩

之前旧门店的足浴加按摩套餐只有40元

服务时间也有1小时

网友在其他地方的整体身体SPA服务

不仅时间长于这家新店的半小时

价格也远低于他们家这个价格

网友反映，在与门店交涉退还剩余服务的套餐费用时

新店工作人员表示拒绝

一会儿称以前的植物经方店破产被他们店收购

一会儿又说只承继服务不承继套餐服务费之类的

但是网友发现

新店客服和已关闭门店的客服微信号都是一样的

商家门店更新升级

本应为消费者提供更加优质的服务

却让消费者为“店面升级”买单

种种做法不仅消耗消费者的信任

也让自身信誉、形象大打折扣

建议消费者留存好相关证据进行合理维权

也希望有关部门能够及时调查确认

保障好消费者的合法权益