川“啄木鸟”民生服务互动平台丨截至8月14日来信及答复处理汇总

番茄咖啡酱

为了更好地集思广益，共同推进中心城区的品质提升，崇川区委、区政府开设“啄木鸟”民生服务互动平台，诚邀广大市民参与“崇川啄木鸟”行动，及时发现身边问题，并将信息通过手机上传至“崇川在线”微信公众号“啄木鸟”栏目。

目前，“啄木鸟”民生服务互动平台已全面升级，小编在此承诺，我们会将您的信息第一时间报送至相关部门、街道，并在三天内向您回复（回复内容可在“崇川在线”微信公众号查看）。

现将截至8月14日来信及相关部门和单位的答复处理情况予以公布：

01

网友七仙女

问

定位：长航地中海花园小区。永兴街道办回复说，乱种植问题目前已都清理完毕。但事实上，少数业主种植的花木并没有清理。请问：1、私人在该地带种植花木是否违反了民法典和省市物业管理条例？2、能否因为私人花木也属于绿化，物业就不履行统一绿化的职责？当初小区规划对该地带的要求是统一绿化，这是整个小区形象和品位的重要组成部分，也是与全体业主的契约，物业的失职是对全体业主权利的漠视和失信行为。3、能否改建为停车位，应该由业委会牵头组织，但街道回复竟然说该由我个人主动推进，这是为百姓办事的正确方式吗？

答

此单已发往永兴街道

02

网友王爱萍

问

华强城45幢4**室的业主，2025年6月起就占用45幢二楼公共平台及三至四楼的通道，堆放花盆、肥料等私人物品，影响公区美观，妨碍通行并造成一定安全隐患，侵犯其他住户的权益。期间物业与其多次沟通，拒不整改。6月12日投诉至12345平台，23日社区通知物业下发整改通知单，并要求物业加大巡查，但该业主拒不整改，并持续加大施工，竟在二楼平台搭建不锈钢架，上铺泡沫，四周围上黑色帷幔，其中泡沫和帷幔都是易燃物品，高温天气有相当的安全隐患。并且在平台上堆放施肥桶，臭气弥漫半月不消散，严重影响邻居生活。目前12345转告唐闸镇街道回复仍是和社区答复意见相同，仅出具整改通知单，并无其他处理措施。对此处理方式，本居民表示不认可！现要求社区和属地城管介入管理，恢复45幢2单元二楼平台和三楼通道原状。

答

此单已发往唐闸镇街道

03

网友业主

问

观音山山港桥花苑西侧，拆迁工地已主体拆迁完毕，但是工地的垃圾却没有及时清理！有关部门请及时清理，希望有关部门对这块地利用起来，弄个小区配套充电停车场或者篮球场，以方便小区业主。

答

此单已发往崇川开发区

04

网友南川园93号楼居民

问

关于之前反馈的僵尸面包车问题，请问社区真的有去核实过吗？主驾驶、副驾驶均塞满了各种建材废料，停在中间靠东侧的车位整年时间，且不说是否僵尸车，就算是为了门口小停车场正式启用后真正为百姓所用，难道不该处理一下吗？关于道闸启用后能否有效改善小区入口拐弯消防通道及93号楼居民进出唯一通道乱停车问题且待观察。

答

此单已发往学田街道

05

网友梅梅

问

我是北纬雅苑5号楼6**室的住户。厨房煤气管道旁边漏水导致厨房的柜子己经开始腐烂。本人于7月25号跟管家报修。直至今天8月7号己经14天。找物业也没用。物业经理还说他们己经跟地产报修。地产不派人来修。他也没有办法。希望相关部门和社区能督促物业将这个问题尽快解决。

答

唐闸镇街道

尊敬的网友梅梅，您好：

您反映的问题已收悉。现答复如下：

经社区核实确认，该漏水问题属实。因房屋尚处于质保期内，根据相关规定，维修责任由地产方承担。经查，漏水部位位于业主专有区域（非公共区域），地产客服已联系您户及楼上相关住户，明确将于8月15日至16日期间安排维修人员上门处理。社区和物业将全程跟进维修进度，确保问题及时解决。若您还有其他疑问，请联系尖沟头社区：85408853。

感谢您对我街道工作的理解与支持。

唐闸镇街道办事处

2025年8月14日

06

网友aa

问

我是嘉御龙庭小区业主。小区楼下商户（刀庖厨饭店）长期霸占小区公共场地资源，把本是公共场地的地方装锁不让业主停车并造成安全隐患。 霸占店面后过道使用明火，储藏食物，造成安全隐患，卫生隐患，住户忍受难闻气味苦不堪言！ 每天下午在路口占道经营，阻碍正常交通秩序！！

答

此单已发往唐闸镇街道

07

网友82

问

新桥新村82幢东侧公共健身设施的地面不是硬化地面？而是放在杂草堆里？难道这些设施就是摆设吗？？

答

城东街道

网友82，您好：

您反映的情况已收悉。现答复如下：

经了解，街道社区已第一时间督促物业公司对健身器材周边的杂草进行了清理，平整地面，同时提醒物业公司日常巡查中加强周边管理。如您对我们工作有相关建议或任何疑问，工作时间段欢迎致电城东街道新桥苑社区：85283739。   

感谢您对我们工作的关心和支持！

城东街道办事处

2025年8月14日

08

网友光明

问

定位：光明西村104幢。诉求：前院子里的雨水管已坏，报物业三四个月了，现在物业推脱给光明社区，社区也不作为一直不予以解决！

答

虹桥街道

网友光明，您好：

您反映的问题已收悉。现答复如下：

经了解，社区已第一时间和原施工单位反映该问题，但已过了老旧小区改造两年质保期。经协调，物业公司已对此处雨水管进行了处理，后续社区将持续跟进。同时社区也已告知您相关情况，感谢您的理解。如您仍有疑问，欢迎致电虹桥街道光明社区：85519198。

最后，感谢您对我街道工作的支持与信任！                             

虹桥街道办事处

2025年8月14日

09

网友小

问

定位：中海上林苑39幢。诉求：请尽快拆除屋顶违建！

答

崇川开发区

尊敬的网友小，您好：

您的来信已收悉。现答复如下：

接到举报后，我单位综合执法局立即组织执法人员前往现场进行勘察。经实地核查，确认该房屋顶楼确实存在违法建设行为。随后，执法人员与该房屋当事人进行了积极沟通，向其明确指出了违建行为的违法性及可能带来的不良后果，并宣讲了相关法律法规中关于违法建设的处理规定。当事人在充分了解相关情况后，已认识到自身行为的错误，表示愿意配合整改，并承诺在规定时间内自行拆除该违法建设。目前，综合执法局已向当事人明确了具体的拆除期限。若当事人未在规定时间内履行拆除义务，我单位综合执法局将依法采取进一步措施进行查处。如您有相关问题，可及时与我单位综合执法局进行反映，联系电话：85269110。

感谢您的反映和对我们工作的理解和支持！

崇川经济开发区管委会

2025年8月14日

10

网友正义之士

问

定位：仁和锦居19幢。诉求：安装的此门完全挡住了消防栓，里面还有一个鞋橱，消防栓也被完全挡死，倘若发生火灾，整栋楼都有风险，希望相关部门尽快予以拆除！

答

此单已发往陈桥街道

11

网友百柏

问

陈桥街道怡景新居东门马路市场占道摆摊，严重影响居民出行。两侧非机动车道都有人在摆摊。红绿灯路口直行和右拐车道经常被占用。

答

此单已发往陈桥街道

12

网友郁闷

问

新胜花苑属于老小区，小区里的停车位比较紧张。商铺前的停车位属于公共车位，电瓶车，摩托车私占车位还是一如既往！有些机动车乱停乱放占着两个车位，更是妨碍其它车辆通行。有关部门能否出来管一管？！

答

此单已发往崇川开发区

13

网友世濠幼儿家长

问

世濠幼儿园节约人力成本，违规开班幼儿园，负责人难道不明白《幼儿园管理条例》《幼儿园教职工配备标准（暂行）》等学前教育法规性文件规定？全日制幼儿园每班需配备2名专任教师和1名保育员（或3名专任教师）。幼儿园中有班级“两教一保”里包含1名行政人员。上学期大班四个班均没达到三个人的配置！这样违规操作的幼儿园有关部门到底管不管？！任由世濠幼儿园继续违规办学，每次的回复如此搪塞却不作为！

答

区教体局

网友世濠幼儿家长，您好：

您的来信已收悉。我局工作人员多次尝试与您联系，您一直未接听电话。相关情况现回复如下：

幼儿园园长实行专兼结合，6个班以下的配园长1名，6-9个班的可增配兼职副园长1名，10个班以上的可配专职副园长1名或兼职副园长2名。“两教一保”中可含兼职副园长。接到来信后，我局多次与幼儿园负责人联系，要求严格按标准为集团下属各园配齐配足各类教职工，对各园的办园情况加强督查，发现问题及时整改。我局也将结合日常工作开展，对幼儿园的办园行为加强指导及督导检查。如仍有任何疑问（其他意见或建议）您可与崇川区教体局学前教育科联系，电话：0513-85797091。 

感谢您对学前教育的关心！

区教体局

2025年8月14日

14

网友小羊肖恩

问

金海岸亚通物业对我屋违法停水，沟通无果态度强硬。在监管部门介入下仅是开水糊弄，现在又重新停我屋内用水。根据《民法典》第944条和《物业管理条例》第41条，物业公司不得以停水停电等方式催缴物业费，此类行为属于侵权！金海岸国际生活广场亚通物业不但物业不作为（如存在消防安全隐患、楼道公区无清洁、电梯损坏无维修、物业大厅无人值班、物业无法联系等问题），还以停水方式进行违法逼缴物业费！请亚通物业尽快恢复我房供水！

答

此单已发往秦灶街道

15

网友王亮

问

丽泰花园北门小吃车占道经营，自带的煤气罐有安全隐患，卫生脏乱差，影响交通，每天早上8点半准时到！

答

此单已发往陈桥街道

16

网友北濠东村96幢住户

问

定位：北濠桥东村96幢南北通道。诉求：感谢社区做工作移走了僵尸车。恳请社区指导物业将该处通道恢复为正常通行道路，把正对100号楼的消防通道移位至此南北通道，而且该消防通道几乎长期被车辆停满，无法通行，存在视野盲区。请给予及时解决。

答

此单已发往和平桥街道

17

网友热心市民

问

钟秀西路的功德林酒店长期在钟秀路路边摆摊售卖熟食，影响行人通行！

答

此单已发往任港街道

18

网友俞笑雪

问

江景国际四号楼的跳蚤太多了！脚上很多处被咬了！希望相关部门尽快给予处理消杀！

答

此单已发往任港街道

19

网友东哥

问

五一新村洪江路南门东50米，爱牙口腔门口的窨井盖已损坏，这个地方人来人往，孩子也很多！

答

文峰街道

网友东哥，您好： 

您反映的问题已收悉。现答复如下：

社区在收到您的意见后，第一时间与物业沟通，督促他们做好相关预防，目前已安排工作人员维修好。如您仍有其他疑问，可联系我街道五一社区：68151333进一步了解。

感谢您对我街道工作的理解与支持！

文峰街道办事处

2025年8月14日

20

网友达达

问

永泰佳园东区最后一栋楼后乱堆放的建筑垃圾占据多个车位，导致汽车有车位却没办法停；该摆放垃圾桶的位置上却成天没有垃圾桶摆放，导致垃圾到处丢，臭气熏天！

答

此单已发往唐闸镇街道

21

网友业主

问

海纳春江7号楼1**室的业主在院子里违章搭建，破坏小区公用电瓶车车棚，致使业主电瓶车无处充电，破坏绿化，私自开门，屡次举报均无果！

答

此单已发往崇川开发区

22

网友佳园代表

问

第二次举报永兴佳园27号楼平台违建一事。对于街道回复关于小区27号楼违建属于历史违建，那么请问：1、多久的违建算历史违建？违建的时候有没有片区管理人员进行巡查？2、违规占用二楼平台扩建房屋面积的行为，相关部门是让拆除还是补全手续？3、违建是不是可以因时间而豁免拆除？4、该户违建有没有超过行政处罚时效，如果超过可以不处罚，但是并不是意味着不拆。不拆除是不是需要进行相应的整改？限期何时整改到位？5、请依法依规处理，一视同仁。

答

此单已发往永兴街道