天塌了！南通山姆又出问题了！

赶快出山

昨日有网友爆料

南通山姆买的酸奶保质期内变质

但售后过程并不愉快，最终还被拒绝退款

据爆料网友描述：其在南通山姆购买的酸奶尚未过期，但打开后发现已变质。在网友向山姆反映问题后，工作人员表示可以提供一张补偿券。

在网友坚持要求现金赔偿后，对方先是拒绝，后又改口“可以赔偿，但必须到门店进行处理”。

网友觉得，来回开车一个多小时就为了200元，对于自己明显是不合理的要求，最终山姆拒绝了网友的退款申请。

事件曝光后有网友留言

“山姆售后有时候真的很机械

保质期内变质，属于食品安全问题

完全可以投诉到相关监管部门”

近期

山姆可谓是处于话题的风口浪尖

选品策略频频引发争议

卫龙、盼盼、好丽友等国产品牌陆续上架

甚至部分商品还“改头换面”

比如盼盼以“PANPAN”字样出现

卫龙的商标被藏在包装背面

曾经以进口商品、差异化选品

吸引中产家庭的山姆

被吐槽和普通超市越来越同质化

花260元或680元办会员卡

却买到家门口超市就能买到的东西

实在是不值当

在网上相关评论发酵之后

山姆曾在前段时间下架

好丽友派、卫龙高纤牛肝菌魔芋爽等产品

但有相关消息报道

22日卫龙高纤牛肝菌魔芋爽又上架了

小编在南通山姆App上搜了下

确实是正常销售中，溜溜梅也能搜到

尽管网上关于山姆选品的争议不断

但南通山姆的人气依旧火爆

上个周末又是“人挤人”的景象

但高人气并不意味着

可以忽视商品质量和售后服务

作为付费会员制超市，山姆的核心竞争力

本应是“高品质”和“优服务”

如果连最基本的

食品安全和合理赔偿都无法保障

消费者信任度势必大打折扣

希望南通山姆后期

加强管理和处理流程的简化

在确实是自己品控不行的情况下

尽快合理地赔偿顾客才是该做的行为

毕竟消费者花钱办卡

买的不仅是商品，更是品质与服务

—— 今日话题 ——

你觉得南通山姆现在的商品品质如何？

有没有遇到过类似情况？

欢迎评论区聊聊~

说真话

咎由自取买山姆的东西，忍着吧！！！！！！！！！！！！

zybss

你可以买贵的就没问题

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钢肉侠

都是国产的！！！

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abscbn

要付费卡的超市永远不去，当年的，麦克隆麦德龙也很牛的，好像现在不咋样了吧？就算你山姆再牛，也不是必须去的，有钱不愁没地方花

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福哒

有钱就是任性

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分辨率

都市国产货还在装

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qiunima

毕竟去山姆买东西的人总有一种自
天然的优越感。

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