盲人按摩店关门 市民维权路在何方？

夏日小西瓜

近年来，由预付卡引发的纠纷常常令消费者陷入维权困局。近日，市民沈先生向《政风行风热线·市民热线》节目组反映，位于崇川区南大街的舒意盲人按摩店突然关闭，他充值的预付卡退款无门。

（图片来自网络平台）

沈先生无奈地告诉记者：“我之前在这家按摩店办了预付卡，里面还有几百块钱，想着以后慢慢消费。谁能想到，突然有一天店就关门了，人也找不到了。”和沈先生有相同遭遇的消费者不在少数，他们多次尝试与商家沟通但始终无法联系上对方。 

沈先生了解到，该按摩店目前已经发生了主体变更，然而，新接手的按摩店却不认这笔账。沈先生向崇川区市场监管局反映此事，相关工作人员表示已经接到过类似投诉，建议消费者联系法院，通过网上起诉的方式来维权。 

沈先生根据工作人员建议在网上发起了起诉，但在填写相关资料时，需要提供被告方法人的身份信息，包括身份证号码、有效电话、家庭住址等。沈先生表示，这些信息他根本无从知晓。

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节目中，主持人电话连线崇川区商务局流通科，工作人员在节目中解释说，该按摩店关门后，商务局工作人员曾尝试联系南通的其他分店，但目前南通的分店全部都已经关闭了。商务局通过市场监管局了解到法人的联系方式，但电话一直无法接通，目前在商务局的职能范围内无能为力。

随后，主持人与崇川区市场监管局电话连线，相关工作人员建议，但可以委托律师来调取被告人的个人信息，通过法律诉讼的途径去解决这一问题。

法律途径虽然可行，不过，消费者需要付出的维权成本较高。对于价值并不算太高的充值卡，不少市民还是选择不再维权。沈先生也向记者表示，咨询了这么多部门最终也无法解决问题，请律师花费太高，接下来可能不得不放弃维权。

商家闭店跑路，预付卡纠纷频发，消费者的维权之路遇到诸多阻碍。期待政府职能部门进一步明确责任，强化监管机制，让预付卡不再成为消费者的“堵心卡”。

来源：掌上南通广播

陌生的熟悉人

但凡有点脑子的人现在都不会轻易买充值卡瑞美尔特前车之鉴摆在那里！

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zran

充值预付的都是贪图小便宜之徒

南通大家

店主不能联系上的，
不是找法院吧？

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如东蓬蓬树

不会是又流行起   ‘充值消费’  的模式了吧？?

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