南通一骑手反馈：这个平台问题有点多

望穿眼下的路

昨日

京东创始人刘强东

亲自下场送外卖的新闻登上热搜

引发了网友的广泛关注

大家有没有使用过京东外卖呢？

觉得价格如何？

南通一全职京东外卖小哥

也晒出自己的收入

开工13个小时，预估收入443.56元

小哥是如东的

觉得在县城里，这个收入算可以的

前两天，也有一外卖小哥

在跑了两小时京东后

聊了聊自己的体会

反馈以下几个问题：

地图导航不精准

京东的地图只告知商家大概位置

具体的要骑手自己去找

系统操作繁琐

点击送达的时候需要拍小票

骑手表示

当时顾客已经把外卖拿进家门

自己还敲门拍了下照片

相对于其他平台，操作繁琐了点

当然，这是自己刚送清楚

如果养成习惯，估计也还好

共享派单池的订单分配不合理

其他平台的单子无法联系顾客

现在京东的接单平台上

京东自己的单子不多

很多都是其他平台的单子

遇到好几个小蓝帽的订单

拨打订单的分机号

无法联系上顾客

而且这个派单模式

是派单给骑手之后

如果不立马接单，也会被抢走

增加了到店时间限制

小哥表示不理解

按理说只要按时完成订单

什么时候到店取餐并没有影响

这样的限制是为了什么呢？

有网友回复

如果按时送达，到店超时无所谓

如果送达超时，扣钱就比较多

除了骑手的使用体验

也有部分顾客提出

京东外卖确实还需要进一步完善

有网友今天中午点外卖

商家接不了单，自己退不了单

找客服要不不回复，要不退回商家页面

主打一个死循环

在消费者

已经对其他平台形成习惯的情况下

这样的短板是致命的

点外卖就图个方便

如果连基本体验都保障不了

很难吸引用户更换使用习惯

希望京东方面

能根据用户反馈，快速调整问题

给消费者更高性价比的外卖服务

—— 今日话题 ——

你尝试使用过京东外卖吗？

体验感如何？

一起来评论区聊聊呀~