“体验式”外卖调研 崇川区市场监管局开启“周末我来跑”

南通少司令

“知屋漏者在宇下”，上个星期崇川区委社会工作部开展了“换位跑一次”行动。今天，崇川区市场监管局也正式开启“周末我来跑”体验式调研活动，以“脚底沾泥”的方式寻求外卖就业群体权益保障的新方式，发挥外卖配送行业党委党建引领作用，加强组织领导，加速解决外卖行业堵点卡点问题。

上午十点多，首位调研人员，来自崇川区市场监管局质量科一级行政执法员王雄飞接到了首单任务。配送箱里装着热腾腾的餐食，他需要在20分钟内送达3公里外的小区。面对高峰拥堵、老小区门牌难寻、电梯等待时间长等现实问题，他深刻体会到“时间就是收入”的行业压力。由于对跑单流程还不是很熟悉，3个多小时的时间里，王雄飞共完成4单配送，骑行里程达25公里。

网络餐饮服务食品安全的监管对消费者权益的保护和行业的健康发展十分必要，在换位体验的过程中，王雄飞也透过“外卖员”的视角不断发现安全监管中的新问题。“实际换位体验中发现部分无堂食外卖店铺卫生情况仍需进一步提高，店铺工作人员未能执行规范的操作流程。”王雄飞表示将会把调研活动中发现的问题及时反馈到食品安全监管中去，并在后续进一步加强无堂食外卖的食品安全整治工作，同步开展对食品从业人员的教育宣贯工作，以进一步提升崇川区外卖食品安全状况。

据了解，“周末我来跑”体验式外卖调研活动将持续到12月底，在两个送餐高峰期时段，调研人员将通过共同劳作、实地考察等方式近距离、沉浸式的体验外卖骑手的工作和生活，并在调研过程中着重对外卖送餐员群体的实际困难、相关诉求、生活状态、先进事迹等情况进行关注和收集，通过工作日记、访谈笔记等形式记录调研心得。

换位归根结底是为了让公共服务不缺位、让政策落实更到位。崇川区市场监督管理局将以常态化行动推动“问题发现-即时反馈-及时整改”机制深化，切实推进服务提质增效。近年来，崇川区市场监管局已联合相关单位共同打造外卖骑手“爱心驿站”“骑手之家”“小哥公寓”“小哥食堂”等项目。崇川区市场监督管理局综合监管科科长张卫冬表示，下一步崇川区市场监管局将尽力做好相关问题的协同处置，为崇川区打造新就业群体“友好城区建设”贡献市监力量。

来源：掌上南通客户端

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第四日

去多送几次，以后外卖都不敢点了，小作坊，预制菜太多了