网友爆料：如皋这家酒店，入住体验感极差

我不服气真的

网友爆料

在如皋全*酒店（水绘园店）入住

体验感太差，让人失望

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网友的入住日期是3月22和23日两天

入住当天乘坐电梯被困

28度的天气，电梯内无冷气

等待师傅强行开门的过程，让人惶恐

晚上至前台沟通时，工作人员毫无歉意

表示今天电梯维保方缺人

导致维保中未及时关闭4楼住户电梯

爆料网友觉得

既然无任何提示，电梯正常运行

那就表明自己乘坐电梯

并无任何不对，错不在自己这边

前台工作人员反问

“那你要什么说法”

这样的服务态度，让人气愤

后续店长来电解释原因

提出给网友会员金卡和订房优惠券的方案

但并未对电梯事件做出道歉

在网友梳理完前因后果后

最终店长道歉

并将网友的本次入住金额减免100元

对这个结果

爆料网友强调

自始至终没有得到真诚的道歉

对酒店的诚意和格局表示怀疑

让网友觉得更离谱的是

酒店正常的退房时间是12点

早上11点外出回酒店后

网友就发现房卡无法使用

前台告知房卡失效，让阿姨来开门

再次外出后

房卡依旧无效且未送来新卡

面对网友询问为何没到12点房卡就无效

前台不给说法，只让阿姨开门

并且态度十分强硬

此次入住体验极差

爆料网友表示

后续会通过渠道进行投诉