民生服务互动平台，来信及答复处理汇总

可怜地不熟

01

网友隔壁老王

问

原天元汇北侧桥处的天元汇售楼处占用的地方合规合法吗？天元汇的售楼处早就没了，为什么占用人行道没拆除？今晚散步时发现又来了一个集装箱准备开店了！扰民不说，有证件吗？希望相关部门好好把关，城管天天经过时管理了吗？如果部门认可的话，是不是都有理由随便占个位置就可以开个小店？

答

此单已发往陈桥街道

02

网友高志明

问

我是澜宸花苑的业主，于2025年2月26日通过本平台反映小区外公共绿化被故意纵火种菜的问题，及2月22日投诉小区内公共绿化被破坏的问题。然而，陈桥街道综合行政执法和安全生产管理办公室于2025年3月2日的回复内容存在诸多不合理之处，我对此表示强烈不满，现将相关问题投诉如下：一、问题混淆，回复不合理：2月22日投诉的22号楼公共绿化被破坏问题，现场已于投诉当日开始补种，且堆放的杂物也已清理。此问题已得到初步解决，但陈桥街道在回复中未明确提及该问题的处理进度，仅笼统地说明“已对缺绿化处做出补种”，无法体现具体问题的具体处理情况。  二、小区外绿化归属及管理问题 ：1、小区外的公共绿化是否属于小区的管理范围并未明确说明。2、 小区内存在绿地被业主私搭改建为房屋，并安装空调作为居住使用的情况，此行为严重侵犯了全体业主的公共利益。陈桥街道在回复中并未对这一问题进行明确的界定和说明，也没有对小区内违规占用绿地的行为提出有效的监管和整改措施。综上所述，我对陈桥街道综合行政执法和安全生产管理办公室的回复内容非常不满。我强烈要求能够督促相关部门重新调查处理我的投诉问题，明确小区外公共绿化的归属和管理责任，对小区内违规占用绿地的行为进行严肃查处，并加强对小区公共绿化的监管，切实维护全体业主的合法权益和小区的良好环境。

答

此单已发往陈桥街道

03

网友热心市民

问

新桥新村88号楼前，也就是金飞达广场农商银行后面地段，装修建筑垃圾堆积如山数月之久，无人问津，反映社区也没有结果！附近居民晴天晒衣晒被都很不方便，灰尘太多，已影响居民正常生活。请立即清理干净，还居民良好的生活环境！另外还堆着废弃的移动餐车，也请一并清理干净！

答

此单已发往城东街道

04

网友万濠瑜园业主

问

回复已经过去将近1个月，保华物业无视街道、社区，没有任何作为。物业为何容许该户圈地行为存在？是否存在假公济私？望街道、社区对物业进行工作指导，拆除违章的篱笆木桩，恢复公共绿地，把20栋1单位入户周围公共部位整理干净！

答

此单已发往唐闸镇街道

05

秋色宜人、钱洋、飘飘等网友

问

 融信澜宸24-1**户借光伏名义在非正常位置盖房子，陈桥街道执法大队昨天来小区居然认为是合法的？！（投诉时间：2025年3月6日）

我们楼里业主违章盖了一间房子，并且在房子上也做了光伏，未按正常手续办理，崇川区数据局和规划局都没有备案，现在他建光伏也未曾经过我们邻居签字（据悉这是要经前后左右邻居签名同意才好做光伏），24幢1**户的光伏对我们大家都有辐射和污染，希望重视一下，尽快给予拆除！（投诉时间：2025年3月6日）

经过前期投诉，区城管局答复其没有拆除职能，现已联系陈桥街道拆除违建，但是陈桥街道不肯拆除违建！请尽快给予拆除！！（投诉时间：2025年3月10日）

答

此单已发往陈桥街道

06

网友市民

问

江景苑16号楼二楼的美得学堂培训机构的经营场所与营业执照和许可证的注册地址不符，教培人员没有取得相关资质证书在教学。望相关部门给予查处。

答

此单已发往区文旅局、区市场监管局

07

网友森林一棵树

问

七星花园内的老旧电梯改造本是一项利民工程，结果承接七星花园电梯更换的通力公司，在施工过程中频频失误，导致小区居民只能爬楼梯上下30楼，希望相关部门能够给予监管。

答

此单已发往文峰街道

08

网友城北九组

问

城北家园近年来小区内部管理一塌糊涂，飞线充电、楼道内养狗、楼道内乱堆放、卡车带着煤气桶的三轮车随意乱停于小区内、消防栓没有水、架空层停放电瓶车、地下车库灯光昏暗、卫生保洁不及时不到位等情况屡见不鲜，且无人问津。去年年底物业公司白天电话轰炸、晚上轮番敲门逼业主交钱，业主交钱后所有承诺成一纸空文。小区南区至今连一个保安都没有，北区加起来就两个保安轮流坐着摆摆造型，外来车辆人员随意进出小区，小区保洁就个把老太糊着在做。日常也从未见过社区工作人员、网格员到小区来看看，还有所谓微网格员，有的实际居住地都不在本小区，真不知道起何作用？又是怎么选的？试问现在的物业公司是社区还是业委会引进的？业委会是否按照规章制度选举？每年物业公司是否就收支等情况在小区内进行公示告知？对于物业公司的不作为，社区或相关职能部门是否能够监督管理？敬请整改后再做回复，而不是推诿或口头承诺敷衍了之。

答

此单已发往钟秀街道

09

网友城山家族

问

城山家园22号楼地下车库东出入口，过道上方玻璃破裂找物业报修，几个月一直未曾来人维修！此处为进出车库每天必经之地，存在极大安全隐患！

答

狼山镇街道

尊敬的网友城山家族，您好：

您反映的问题已收悉。现答复如下：

关于过道上方玻璃报修问题：城山社区第一时间到现场，检查玻璃情况。经检查，车库上的玻璃属于双层钢化玻璃，玻璃一层存在裂纹，另一层正常，目前并未脱落。社区积极与物业沟通协调，计划通过申请公共维修资金解决该问题。目前，正在根据公共维修资金申请流程有序推进，预计在6月底前完成维修。如您还有其他问题，欢迎直接前往或致电城山社区：89198568，我们将第一时间安排人员进行处置。

再次感谢您对我街道工作的支持与信任！

狼山镇街道办事处

2025年3月15日

10

网友无忌

问

五龙汇公园建设这么长时间了。自开放后公厕晚上不开放；停车场也没有开放还是封闭状态，搞得都不好停车。

答

此单已发往区环卫处、区市政和绿化管理局

11

网友春晖花园

问

春晖花园5号楼周围公共绿地被完全破坏，内车库开个门然后弄个水泥地就是私人的地方啦？！随便弄个空地围一圈种上菜就是自家的菜园子啦？！各种违法搭建等，请相关部门实地来看看！

答

此单已发往文峰街道

12

网友太阳雨

问

森大蒂北区四号楼北边的花圃里，生长了十几年，二十几年的果树几乎连根被锯掉。真不知这种破坏绿化的行为是谁所为？又是谁允许这么做的？

答

此单已发往城东街道

13

网友高明

问

中南世纪花城一期大门最北边，中国电信店面房下，无证经营回收礼品广告牌，请城管部门给予取缔拆除。

答

此单已发往崇川开发区、区市场监管局

14

网友居民

问

锦江苑小区2幢南侧花圃，靠近主干道的一棵大树，被锯得只剩树干，是明显破坏绿化的行为。请区园林绿化主管部门查处，是谁如此妄为？社区和街道近在咫尺竟视而不见，是否存在包庇情况？

答

此单已发往区市政和绿化管理局、和平桥街道

15

网友杨先生

问

佳期漫物业中心对面（即盘香路与国安路交口东南角）现为佳期漫小区的生活垃圾桶堆场。夏季或逢雨季，垃圾桶垃圾裹挟脏水，蚊蝇肆意恶臭难闻，步行路过都避之不及。该路口是小区居民出入的必经之处，同时西侧50米就是同和小学放学点，往返学校的孩子都要经过此处；再者也是城市面貌的体现，大大破坏了社区的文明环境。 请相关部门给予关注，尽快就近选一处偏僻且影响较小的位置来安置垃圾桶。

答

此单已发往崇川开发区

16

网友爱吃鱼的猫

问

定位：尚海城。诉求：现在我们属于永怡社区居委会管理，请问长岸社区占用着我们小区的公共活动室，到底有没有给房租？这个是我们全体业主的地方！

答

此单已发往唐闸镇街道

17

网友啄木鸟

问

投诉飞马大厦地面停车场的管理员！我停在车位里，在离开停车场前有辆车没有停在划线停车位，挡住我的车出不来。管理员现场看到了不仅不制止，反而怪我技术差？！停车场管理员的作用是什么？市民缴费停车是来受气的吗？

答

和平桥街道

网友啄木鸟，您好：

您反映的问题已收悉。现答复如下：

　　飞马大厦地面停车场由南通飞马服务外包产业园有限公司管理。社区第一时间联系了南通飞马服务外包产业园有限公司。南通飞马服务外包产业园有限公司表示会以此事件为警醒，加强对停车场管理员的管理，为停车人员提供更优质的服务。如您再次遇到此问题可致电南通飞马服务外包产业园有限公司（联系电话：18906299923）进行及时处理。如您对我们工作有相关建议或任何疑问，欢迎致电和平桥街道濠阳社区：85580611。

再次感谢您对我街道工作的理解与支持。

和平桥街道办事处

2025年3月15日

18

网友热心市民

问

有人把苏果超市以南江玮路以北的公共绿化带当成自家菜地，破坏绿化，请属地城管介入并恢复原貌！

答

此单已发往新城桥街道

19

网友干饭人

问

启瑞食堂没有做到明厨亮灶，不能做到食堂工作人员挂牌上岗，食堂工作人员没有照片公示。做不到接受就餐群众的监督管理。个别食堂人员服务态度极其傲慢。希望启瑞食堂相关主管部门能强化监督食堂内部窗口服务品质，公开食堂人员公示制度，接受所有用餐群众监督。进行每月群众打分制度。不合格人员可以不续聘，必须有末位淘汰制度。

答

此单已发往文峰街道

20

网友无奈南通人

问

本人对昨日任港街道关于孩儿巷北路73号相关楼栋改造的回答非常不满意，请问旧城改造是按照什么顺序排的？难道不看房龄吗？2000年以前的房子必须优先纳入旧改，何况瑞丰花园的房子那么新，去年都旧改好了，还是说只要居民申请就可以了？

答

此单已发往任港街道

21

网友张

问

段家坝路往城南新村的那条路，隔离带被拆了，什么时候能装起来？现在那里成了停车场，严重影响小区里车辆进出。

答

此单已发往新城桥街道

22

网友songny

问

毓秀家园小区大门口前方出入口位置，几乎每天总是被汽车违停也无人管理，希望相关部门给予管理并处理违停。

答

此单已发往钟秀街道

23

网友附近居民

问

定位：平安路和南园路交界处的不锈钢门面房。诉求：在居民集中区进行生产加工且噪音扰民，请有关部门处理下。请问该区域能否进行明火作业？该区域能否进行噪音作业？该区域能否进行占道经营？此问题已多次反映，请相关部门有所作为一下，谢谢！

答

此单已发往城东街道

24

网友好人一生平安

问

九玺台小区2号楼某底楼住户，院落改造，私自向东侵占公共空间，违章建设构造物，破坏公共绿化。请有关部门核实查处。

答

此单已发往文峰街道

来源丨崇川在线

骨董

请问如何向相关部门反应问题

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