崇川区市场监管局发布2024年度民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例（消费者权益...

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2024年，崇川区市场监督管理局有序有力开展民生领域“铁拳”“守护消费”等执法行动，查办了一批消费欺诈、缺斤短两等侵害消费者权益的典型案例。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为充分发挥警示教育作用，督促经营者诚信经营，强化消费者维权意识，现公布部分典型案例。

案例一

崇川区某婚姻介绍服务部

利用格式条款减轻自身责任案

2024年8月，我局执法人员对崇川区某婚姻介绍服务部的经营场所进行检查，发现当事人在其《婚姻介绍服务合同》条款中载有“服务期间，甲方（消费者）不得无故终止协议。否则所交基本服务费用不予退还，并承担违约责任”“如甲方（消费者）所提供情况不属实而导致乙方（当事人）提供的相亲服务失败的，乙方（当事人）有权单方面中止本合同，并且甲方所缴全部费用不予退还”等内容，但该合同未在条款中标明如果当事人无故终止协议或当事人所提供情况不属实，从而导致消费者相亲失败时，当事人应当承担的违约责任。

当事人的上述行为违反了《合同行政监督管理办法》第七条第四项的规定，依据该法第十八条的规定，我局责令当事人改正违法行为，并对其作出警告、罚款的行政处罚。

案例二

崇川区某造型工作室价格欺诈案

2024年8月，我局执法人员崇川区某造型工作室的经营场所进行检查，发现当事人在其美团店铺中上架了数款商品，其中一款商品标称“洗剪吹产品，现价￥14.9，1.7折，原价￥89”、另一款商品标称“高品质无氨烫/染产品，现价￥446，3.4折，原价￥1326”。经查，当事人并未以上述标称的原价销售过任何一单产品，当事人销售商品时显著提高了作为折价、减价的计算基准。

当事人的上述行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第四项、《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第三项的规定，依据《中华人民共和国价格法》第四十条第一款、《明码标价和禁止价格欺诈规定》第二十三条、《价格违法行为行政处罚规定》第七条的规定，我局责令当事人改正违法行为，并对其作出警告、罚款的行政处罚。

案例三

崇川区某水产品经营部使用

以欺骗消费者为目的的计量器具案

2024年5月，我局执法人员对崇川区某水产品经营部的经营场所进行检查，当事人经营场所放置的一台用于销售水产时称重结算的电子计价秤处于通电使用状态，执法人员将一个100g的标准砝码放置于电子计价秤上，通过按下电子称上的不同按钮，会显示不一样的重量，比如按下“单价2”显示重量110g，按下“单价4”，显示重量120g。

当事人的上述行为违反了《中华人民共和国计量法》第十六条的规定，依据该法第二十七条、《中华人民共和国计量法实施细则》第四十八条的规定，我局对当事人作出没收涉案电子计价秤1台、罚款的行政处罚。

案例四

崇川区某珠宝店

对商品质量进行虚假宣传案

2024年1月，我局在监督抽检中，发现崇川区某珠宝店在明知钻石饰品真实净度的情况下，自行制作了商品标签，在商品标签上将实际为VS净度级别的钻石饰品虚假标高为VVS级别，虚假宣传商品质量，误导消费者进行购物决策。

当事人的上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据该法第二十条第一款的规定，我局责令当事人改正违法行为，并对其作出罚款的行政处罚。

案例五

南通某果品有限公司

销售称重计量商品时未去皮案

2024年1月，我局接举报称，南通某果品有限公司销售的水果中存在缺斤少两情况。经查，当事人在销售榴莲肉、菠萝蜜肉等称重水果时，连同包装盒一起称重并按涉案水果标价计价，称重时未去除包装盒的重量，也未向消费者表明包装盒费用。

当事人的上述行为违反了《零售商品称重计量监督管理办法》第五条的规定，依据该法第十条第二款以及《商品量计量违法行为处罚规定》第五条的规定，我局责令当事人改正违法行为，并对其作出罚款的行政处罚。

来源：崇川市场监管

ckaicc

保障消费者权益 让违法行为无处可逃

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LUKA-

查的好

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河边钓鱼

就该严厉打击！

吾爱大海

给崇川市监点个赞！这些案例曝光得太及时了，让消费者知道哪些套路要避开，安全感拉满～

快看这边

连婚介合同都管得这么细，市场监管局真是操碎了心！

为了谁苦了自己

造型工作室还敢玩价格猫腻？这次罚得好！

小姐，等等我

支持严管美容美发行业，剪头发终于不用提心吊胆了

偷听

水产摊的鬼秤早该治了！买菜多看一眼电子秤都觉得心累，现在终于能放心还价啦！

通城莽夫

315前放大招太机智了！这些案例就是活生生的避坑指南，建议每家商场循环播放

我想睡觉

干得漂亮！

这个是我ok

从相亲到买菜全管，市监这波守护太全面！建议全国推广崇川经验！

崇上川涯

必须支持

无色石子

太给力了，希望我们市场的经营环境越来越好

RKHE

称重不去皮这种小心机都逃不过监管

濠滨网友mzqrsZ

消费陷阱真多啊

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濠滨网友Ayyyhv

虚假打折，还以为占了多大便宜呢

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濠滨网友ZsWTF5

建议多查查电子秤缺斤少两

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濠滨网友YPZszC

支持市场监管局多查查这些！

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濠滨网友YPZszC

支持市场监管局多查查这些！

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南通大家

对实体店如此严格。应该。
对平台企业上大数据杀熟类型的价格欺骗，无视？

或者只罚几个小商家，做做样子？

实体店怎么跟线上垄断寡头公平竞争？

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qiunima

市场监督管理局认为汽车4s店宰客是合情合理，理所当然的事情，我这边有电话录音，欢迎相关部门的相关人员来对质。

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qiunima

情合理，理所当然的事情，我这边有电话录音，欢迎相关部门的相关人员来对质。

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濠滨网友acnLm2

消费的时候还是要擦亮双眼啊！

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