3.15 | 守护消费者隐私——数字时代的个人信息保护

南通平安人寿

一

个人信息泄露事件：

近年来，个人信息泄露事件屡见不鲜。从电商平台到社交网络，从金融行业到医疗领域，消费者的姓名、手机号、身份证号、住址、消费记录等敏感信息频频被泄露。这些信息一旦落入不法分子手中，可能被用于电信诈骗、身份盗用、金融欺诈等犯罪活动，给各大消费者带来严重的经济损失和心理困扰。

二

法律框架与消费者权益保护

1、《个人信息保护法》的出台

2021年，《个人信息保护法》（简称《个保法》）正式实施，标志着我国个人信息保护进入了法治化、规范化的新阶段。《个保法》明确规定了个人信息处理的基本原则，包括合法、正当、必要和诚信原则，并要求企业对个人信息处理活动承担严格的法律责任

2、消费者权益的法律保障

   根据《个保法》，消费者享有以下权利：

（1）知情权：消费者有权了解个人信息的处理目的、方式、范围等。

（2）同意权：企业处理个人信息必须事先获得消费者的明确同意。

（3）查阅权与复制权：消费者有权查阅和复制其个人信息。

（4）删除权：在特定情况下，消费者有权要求企业删除其个人信息。

（5）拒绝权：消费者有权拒绝企业对其个人信息进行自动化决策。

三

消费者如何保护自己的个人信息

1、提高安全意识

（1）不要随意点击不明链接或下载来源不明的App，避免中病毒或被钓鱼。

（2）在使用社交网络时，避免公开过多的个人信息，如家庭住址、手机号码等。

（3）对于需要授权的App，仔细阅读隐私政策，避免授权过多权限。

2、谨慎授权与管理隐私

（1）在注册网站或使用App时，尽量使用匿名化或虚拟化的方式填写个人信息。

（2）定期检查账户权限，取消不必要的授权。

（3）对于重要的账户（如银行账户、社交账号），启用双重认证（2FA）功能，增加账户安全性。

3、保护个人隐私

（1）不要将身份证、护照等敏感证件随意拍照上传至网络。

（2）在公共场合使用Wi-Fi时，避免进行涉及个人信息的操作，如登录银行账户等。

（3）定期更换密码，避免使用简单或重复的密码。

4、及时应对泄露风险

（1）如果发现个人信息可能被泄露，第一时间联系相关平台或机构，采取补救措施。

（2）向公安机关报案，保留相关证据，维护自身合法权益。