3.15| 理赔故事：少儿平安福助单亲妈妈为患癌孩子撑起一片天

南通平安人寿

    在生命的长河里，有一种力量，它能抵御风雨，它能温暖人心，那就是母爱。母爱如同一盏不灭的明灯，照亮孩子前行的道路。在这个充满爱与感动的故事里，我们见证了一位36岁单亲妈妈的坚韧与保险的大爱。

一、爱的承诺：为孩子筑起防护伞

    S女士年少懵懂时就早早进入婚姻，生下自己唯一的儿子鹏鹏（化名）。不幸的是，在婚姻生活中屡次失望，孩子的成长几乎全靠她一己之力，那是她一个人辛辛苦苦抚养长大的孩子。无数次面对生活的艰辛时，孩子一声妈妈的呼唤就能让她放下全身的疲惫。面对婚姻的不幸，S女士唯一放不下的就是鹏鹏。

    2018年，鹏鹏9岁，为了让他拥有一个更加安稳的未来，S女士省吃俭用，为他购买了一份少儿平安福保险。这份保险，不仅是一份保障，更是一位母亲对儿子深深的爱的承诺。

二、风雨来袭：孩子不幸患上肺癌

    时光荏苒，六年后，鹏鹏已15岁。去年下半年开始，鹏鹏持续咳嗽咳痰，S女士带着他辗转多家医院就诊，最终在西南一家权威医院不幸被诊断为一种罕见的肺恶性肿瘤。求医的路虽苦涩，但她一直保持坚强。这个消息如同晴天霹雳，瞬间击跨了S女士的心。

    面对高昂的治疗费用和儿子的痛苦，S女士感到了前所未有的压力和恐惧。在S女士最无助的时候，她想起了那份为鹏鹏购买的少儿平安福保险，拨出了申请理赔的电话。

三、保险接力：43万理赔款沉甸的爱

    2025年1月，南通平安人寿的代理人帮S女士提交了理赔申请。

    临近年关，S女士要回老家，希望能回家前拿到理赔款。审核过程中，因鹏鹏的关键病历资料未提供，理赔人员加急联系公司西南地区的同事帮助S女士调取理赔资料，沟通审核人加快处理案件。最终，年前还剩最后2个工作日，在公司协调下，鹏鹏的案件审核结案，赔付重疾理赔金30万元，重疾陪护金12万元，医疗费1万元，并豁免保费3万元。

四、母爱如山：温暖回家路

    S女士带着43万元理赔金与鹏鹏一起回家过年，这不仅是一份物质的支持，更是一份情感的慰藉，它让S女士和鹏鹏在黑暗中看到了光明，在泪水中感受到了温暖。愿这份保险带来的爱与希望，能够陪伴他们走过难关，温暖回家的道路，迎接更加美好的明天。

【保险心声】

    本案例中的客户S女士是一名年轻的单身妈妈，独自抚养儿子长大。S女士说，这个社会对单身母亲并非那么包容。她不仅要面对工作的压力，还要独自承担孩子的养育。多少次在将孩子哄睡后才有空闲做家务，检查孩子的学业，安排第二天的餐食，个中辛苦，不足为外人道。尤其是面对孩子生病时，孤独的求医路，无人依靠的心酸，捉襟见肘的医疗费，压得她喘不过气。

    同时我们也应看到重疾年轻化不容忽视。本案例中的鹏鹏年仅15岁，被诊断为肺恶性肿瘤，正是如朝阳般的青少年，却被病魔困在病房。6年前签下的少儿平安福保单，这一刻赔付的43万元理赔金，对于这个陷入困境的家庭来说，无疑是雪中送炭。是母亲的伟大，亦是保险的承诺，为患癌的孩子撑起了一片天。

    在人生的道路上，我们无法预知未来，但我们可以提前做好准备。少儿平安福保险，为每一位母亲和孩子筑起爱的防护伞，让母爱不再孤单，让生命绽放希望。