【一线瑞景 • 瑞海人故事】用心服务每一瞬间

濠滨嘉慧

在这个快节奏的时代，每一次旅行的预订都关乎心情与期待。瑞海金陵酒店以其高端的设计、卓越的服务和无可挑剔的地理位置，成为了众多商务人士与旅行爱好者的首选。瑞海金陵酒店预订中心顾萍萍深知每一个细节的重要性，从客房的温馨布置到餐饮的精致挑选，确保每一位踏入酒店的客人都能感受到家一般的舒适与温馨。

洞察先机，执行高效

作为酒店运营的关键部门，预订中心承担着确保预订流程顺畅、提升客户满意度的核心职责。在各类会议、婚宴等活动的审核、房价码的建立、OTA渠道的维护等众多关键领域，顾萍萍展现出非凡的才华与领导力。顾萍萍不仅负责日常运营，更以她敏锐的洞察力和高效的执行力，确保了预订流程的无缝衔接，保障了客户体验的持续优化。她始终将提升预订效率、优化客户体验视为工作的重中之重，通过严谨细致的合同审核和客户倾听，赢得了客户信任。

客户至上，体验为王

对于顾萍萍来说，客户满意始终是她最重要的目标。她亲自与客户交流，倾听每一位宾客的心声，不断提升瑞海金陵酒店的客户体验。作为预订中心的核心人物，顾萍萍不仅在工作中扮演着重要角色，更在每一位宾客心中留下了温暖印象。她凭借着智慧和努力，书写着酒店服务的新篇章，让每一次预订都成为充满温暖与情感的旅程。

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来源&图源：江苏瑞海投资控股集团有限公司