给大家避个坑

ruier2012

两年前我在观音山移动营业厅办理了两年宽带业务，现在到期了退宽带真的是难上加难，简直可以说不要脸。本月底到期，想着10月底去营业厅退，营业厅说要到11月退。11月初我就去办理退宽带，带着猫等几样上门安装的东西一起退给营业厅，营业厅说登记好了，不需要这些东西，过几天会有人联系你退的。我在家等了一个星期都没有人联系我，我又去找营业厅，营业厅说帮我催一下，让我回去等。又等了几天，又去催，前前后后跑了7次，没有具体时间，问了也不知道，含糊其辞。我又打10086，说帮我反映，也没结果。眼看着月底了（下个月10086又可以扣我费用了），这几天我一直打10086，不接我电话。周五12315也打了，周末休息，没回复。今天又打了10086，给我的回复是领导不同意退，让我继续使用。太不要脸了吧，到期了不让退，想着能宰一个是一个？无耻到什么地步了？目前还在想办法中，大家办理移动宽带要慎重！！！

ruier2012

去营业厅的时候还遇到一个人也在那儿退宽带退不掉，他是11月5日办理退的，也快一个月了。

如东蓬蓬树

提醒的及时

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ruier2012

如东蓬蓬树 发表于 2024-11-30 16:35
提醒的及时

及时就好。真的是太难退了

士兵突击

移动宽带退订业务，之前市区各个营业厅都说没权限办理，一定要去洪江路工农路口那个移动公司楼下的营业厅办理，那个点人超多排队耗时起码一小时以上才能办妥，坑爹呐！

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南通外来人

ruier2012 发表于 2024-11-30 16:05
去营业厅的时候还遇到一个人也在那儿退宽带退不掉，他是11月5日办理退的，也快一个月了。

或许有一个办法：你去咨询一下要办携号转网，马上就有人帮你解决问题。

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swb519

我前段时间退电信宽带  跑了好几趟 说是要上级审批  最终还是退了

lee22007

工信部直接投诉

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ruier2012

士兵突击 发表于 2024-11-30 16:54
移动宽带退订业务，之前市区各个营业厅都说没权限办理，一定要去洪江路工农路口那个移动公司楼下的营业厅办 ...

那边也去了，还是让等，都等了一个月了，哎

ruier2012

南通外来人 发表于 2024-11-30 17:22
或许有一个办法：你去咨询一下要办携号转网，马上就有人帮你解决问题。 ...

好的 是个办法               

ruier2012

swb519 发表于 2024-11-30 19:00
我前段时间退电信宽带  跑了好几趟 说是要上级审批  最终还是退了

太坑消费者了，2年期的宽带，到期了还不让退，这样是移动违约了。

ruier2012

lee22007 发表于 2024-12-1 09:55
工信部直接投诉

嗯嗯  投诉               

总有渣渣想害朕

这个事情必须要大吵大闹才能退，这个社会就是欺负老实人

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ruier2012

总有渣渣想害朕 发表于 2024-12-2 15:25
这个事情必须要大吵大闹才能退，这个社会就是欺负老实人

是的  我转号码以后不用移动了

JIMMYCHAN

用了近二十年电信宽带，服务一直不错，就是费用贵一点。

LUKA-

我的移动宽带 就是打电话要求退套餐 一直办不了客服各种推诿 好几个人踢皮球 连续拖了好几个月 我就记下他们的工号投诉了 投诉完他们效率就奇快 可笑不可笑

ruier2012

LUKA- 发表于 2024-12-2 16:31
我的移动宽带 就是打电话要求退套餐 一直办不了客服各种推诿 好几个人踢皮球 连续拖了好几个月 我就记下他 ...

他们对我也是各种推诿，听说跟他们说要转网，他们就办理快了。

ntjwg2008

移动最恶心，要退他们的宽带真的不容易，要跑七八趟、吵四五架。

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红土攀枝花

人家有那么多的高级工程师，天天在想方设法造坑，明的、暗的，你防得住吗

蓬巴杜

10080，48小时会处理

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南市街

我也退过，服务无耻至极

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ruier2012

ntjwg2008 发表于 2024-12-2 17:02
移动最恶心，要退他们的宽带真的不容易，要跑七八趟、吵四五架。

对哒，恨不得要跟他们吵吵，他们专欺负老实人。

ruier2012

红土攀枝花 发表于 2024-12-2 17:57
人家有那么多的高级工程师，天天在想方设法造坑，明的、暗的，你防得住吗 ...

以后不用他们宽带了         

ruier2012

蓬巴杜 发表于 2024-12-2 19:02
10080，48小时会处理

嗯嗯，这个电话也打了，现在在等。