崇川实现社会治理综合服务中心区、街全覆盖

花开花不谢

有了矛盾纠纷，寻求调解服务该找谁？记者从近日崇川区召开的社会治理综合服务中心规范化建设现场推进会上获悉，该区已实现社会治理综合服务中心区、街全覆盖。截至目前，区级受理矛盾纠纷案件7400多件，办结7200多件，办结率超过95%，努力实现群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。

做好社会治理综合服务各项工作，既是维护社会稳定的现实需要，更是为群众排忧解难的民生要求。去年以来，崇川区积极推进社会治理综合服务中心建设，打造为民服务一线阵地，提供“一站式”矛盾纠纷调解服务。

区级层面的社会治理综合服务中心位于城港路56号，今年2月投入运行，构建了“1+8+N”的多元化解平台。“1+8+N”，即依托区社会治理综合服务中心平台，整合区域社会治理现代化指挥中心、网格化服务管理中心、综治中心、社会矛盾纠纷调处中心、信访接待中心、公共法律服务中心、社区矫正中心、行政复议中心等8个中心，并结合区情实际，优先将人社、住建、房征等部门中劳动仲裁、拆迁安置相关条线专业化进驻到中心，吸收调解、仲裁、公证、诉讼等N个专业资源，实行一体化办公。

目前，崇川区社会治理综合服务中心一楼大厅设有人民调解、法律援助、法律咨询、劳动仲裁、劳动监察、涉法涉诉、来访接待等14个窗口，二楼设有仲裁庭、法庭、工伤认定、调解室等多个功能室，推动实行“统一登记、分类接待、现场答疑、立案调处、交办督办”的运行机制，为群众精准、高效化解矛盾纠纷。

“化解矛盾纠纷常涉及多部门职责，过去，群众遇上矛盾纠纷烦心事，往往要跑好几个部门，甚至‘摸不着门’，现在，我们整合了重点部门调处资源，群众只需要到中心‘挂号’，基本可以实现矛盾纠纷‘一站式解决’。”崇川区社会治理综合服务中心相关负责人介绍，这里既是一个矛盾“接收站”，又是一个信息“流通站”，更是一个调解“终点站”，努力实现矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

“真是多亏了有这么个地方，让我可以为我老公讨个说法。”王某激动地说。原来，今年王某的老公羌某上班路上摔倒死亡，就“是否认定工伤”这一问题人社部门工作人员和死者家属各执一词，死者家属找到区社会治理综合服务中心，法学会首席法律咨询专家接待了来访者，并认真听取家属意见和区法院主审工伤认定法官的意见，到交通事故现场实地勘查，询问公司的管理制度和工作要求，经综合判断，认为死者属于在工作场所内从事与工作有关的预备性工作受到事故伤害，符合在工作场所的工伤认定条件。首席专家向区法学会汇报法律意见后，由区委政法委牵头，召集区人社局、区司法局、就职公司等进行研讨，一致认可首席法律咨询专家的法律意见，符合工伤的认定条件。

除了区级层面的社会治理综合服务中心，全区16个街道的社会治理综合服务中心也已同步建成运行。各街道的社会治理综合服务中心主要邀请了退休老干部、在职律师、司法工作人员等担任人民调解员，驻场办公，为居民提供更近距离的矛盾纠纷调解服务。

据悉，此前，崇川区依托区域治理现代化指挥中心和网格中心，以电话接听、网格员下网格主动发现的方式，收集解决群众矛盾纠纷。社会治理综合服务中心的建成，让居民群众反映矛盾纠纷有了实体平台。三个中心一体化运作，更好地实现了矛盾纠纷线上线下共同处置，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层。

来源：南通发布

可可咖啡2

能不能给个电话地址，难道你们怕老百姓来找你们真调解？

来自APP客户端

涛声依旧1

在这个单位工作是否纳入国家编制呢？

下载APP客户端

可可咖啡2

这个机构至今不公布电话地址，难道这是秘密基地，老百姓哭笑不得！

来自APP客户端

南通一仙

做的比珠海好