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[静海杂谈] 医保窗口暖人心 锦旗飘扬显真情

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该用户从未签到

发表于 2024-10-23 11:01 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自:江苏省南通市


2024年10月15日,市区陈先生将一面鲜艳的锦旗送到了医保窗口,锦旗上 “为人民办实事,做群众贴心人” 十个大字熠熠生辉。


锦旗轻扬,承载医保暖心故事。几日前,陈先生前往政务中心的医保综合业务82号窗口,咨询有关门诊特殊病种的政策。窗口工作人员何薇钦耐心细致地向他解释了政策详情及办理步骤,并主动查阅了陈先生提交的相关资料。经过仔细核对各项信息,何薇钦告知陈先生,窗口可直接为他办理门诊特殊病备案手续。同时,她发现陈先生所用药物中有两种属于“双通道”管理单独支付药品,便建议他携带材料至国谈药定点医疗机构的医保服务站进行申请。随后,陈先生顺利完成了门诊特殊病及国谈药“双通道”的备案。

对此,陈先生深表感激:“这两种药,价格都很昂贵,若非申请双通道,我将无法享受医保报销。我非常感谢窗口工作人员,他们既耐心又专业,能真心实意地站在我们老百姓的角度考虑,主动帮我们寻找减轻经济负担的办法。所以,我特地制作了这面锦旗,以表达我的由衷谢意。”


这面锦旗不仅是参保人对医保窗口工作人员的高度赞扬,更是医保服务践行初心使命的生动写照。医保窗口将始终以服务民众为己任,确保患者安心就医、放心报销,不断提升服务质量和水平,为广大参保人提供更加优质、便捷、高效的医保服务。



来源:南通医疗保障

南通0

该用户从未签到

发表于 2024-10-24 15:33 | 显示全部楼层 来自:江苏省南通市
政务中心值得点赞, 有次我去办理公积金提取,中午休息时间也有人值班,很快就办完了。
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