10月22日,李先生在南通市公安局崇川分局文峰派出所办理变更更正姓名业务,与此同时,又顺利完成了新的居民身份证办理和驾驶证的补换领业务。这是南通市公安局在全市派出所综合服务窗口开展“一起办”改革工作给办事群众带来的新便利。目前,南通公安机关已实现“一件事一次办”必联办事项12项、“一件事一次办”可联办事项15项。
市民李先生的名字较为女性化,时常被人误会,给工作生活带来一定困扰。22日上午,李先生来到辖区文峰派出所办理变更更正姓名业务,民警查询发现他还持有驾驶证,符合“变更更正姓名”+“核发居民身份证”+“驾驶证补换领”的“一件事一次办”必联办事项,于是同时为李先生办理了新的居民身份证和驾驶证。“原本想着等拿到新的户口簿和身份证后再去车管所换驾驶证,没想到一趟就全办好了,真的非常方便。”李先生对此次服务体验给出了“五星好评”。
在前期试点基础上,今年9月底,南通市公安局在全市派出所综合服务窗口开始复制推广“一起办”改革经验,全面推行公安政务服务事项集成化办理,通过统一受理方式、优化办事流程、简化申报方式,为群众提供套餐式、一站式的公安政务服务。“比如办理户籍变更业务,群众可以根据实际需要,同时选择办理居民身份证、临时身份证明以及驾驶证补换领。”南通市公安局政务服务管理支队副支队长费剑说,南通公安进一步整合派出所综合服务窗口服务事项,形成户籍类、身份证类、交管类必联办事项12项情形,可选择联办事项15项情形的“一起办”清单,按照相同复用的原则,必联办、可联办事项重复申请材料直接复用,同时把联办事项涉及的多个申请表整合为“一起办”申请表,变“多表申请”为“一表申请”,实现了一窗受理、一表申请、一次告知、一套材料,极大节约群众的办事成本和时间。
今年以来,南通市公安局大力实施“强服工程”,深化公安政务服务改革,持续在服务态度、服务质量上狠下功夫,以公安政务服务“温度”护航经济发展“速度”,让企业群众办事更简单、更透明、更精准。目前,南通全市共有117个派出所综合服务窗口实现“一站式”办理6大类高频业务,32个公安政务服务事项实现长三角“全域通办”,推出“免证办”事项15件,材料减免率达80%、时限缩减率达90%,窗口满意度持续保持在99%以上。南通市公安局还获评首批长三角区域警务一体化建设示范点。
“一起办”改革工作开展以来,办件量已近3000件,满意率达100%。南通市公安局相关负责人表示,“一起办”改革是提升南通公安政务服务管理效能和便民服务的重要举措,让老百姓的多件事成为一件事,“一次办”“一起办”,不断提升企业群众办事获得感和满意度。(记者 宗品怡)
来源:掌上南通客户端
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