才买十天，新车空调不制冷！

橘子Orange

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市民施女士向《城市日历》栏目反映，她购买了一辆奥迪车，提车后仅十天，就出现了空调不制冷的情况。经4S店维修后，车辆再次出现空调故障。如今，4S店想要将车辆大拆进行维修，但施女士觉得，才买没多久的新车便要大拆，让人有些苦恼。

今年9月4日，市民施女士在新瑞奥4S店喜提一辆新车，9月15日，她发现车内空调不制冷了。

车主 施女士：提车之后没怎么开过，停在地下车库，9月15日开回老家，发现空调不制冷了。当时我就联系了4S店，4S店修了之后说是管子坏了。

9月23日，4S店把空调维修好了，并向施女士保证车辆不会再发生问题。然而，10月1日，车辆空调再次发生故障。

车主 施女士：修好之后我也没开，放在地下车库。到10月1日再回老家的时候，开车发现空调还是不制冷，10月5日到4S店来进行维修。

4S店对车辆再次进行了检查，未查出问题所在，为了进一步查明故障，4S店表示需要对车辆进行大拆，这让施女士非常担忧。

车主  施女士：十天左右这个空调就不行了，我最初跟他谈的诉求是想换车，但一直也没谈拢，大拆下来，对车子是有损伤的。我也不知道后面还有没有别的问题存在。

根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，销售者应当更换或者退货。

4S店工作人员解释，施女士的车没有达到换车标准，目前最好的办法是先进行维修。

新瑞奥4S店维修部工作人员：现在我们也做了一个基础的排查，检查的是空调系统的冷媒泄漏，但是因为涉及到拆一些外观的辅助件，客户这边没有同意。我们这边的解决办法还是要前期找到这个车的故障点，然后我们会拿出方案，给客户进一步确认。

最终，经过双方沟通，施女士同意先行拆解以修复故障，后期双方再就相关补偿问题进行协商。

来源：城市日历

冰墩墩与谷爱林

谁让你不爱国，买个德国车。

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寂寞如烟

估计又是库存车，时间长了坏了

JIMMYCHAN

再大的品牌都有小概率事件，主要就看售后服务了。

红门黑枪

对于一辆汽车而言，空调真的是个小问题，就是给你重新换一套空调也不影响车辆的性能。
但是，才买的新车，对消费者来说这个就很难受。

南通真好

冰墩墩与谷爱林 发表于 2024-10-10 22:42
谁让你不爱国，买个德国车。

要是德国产的就好了，是国内一汽产的

阿莫东林

我的a4l开了11年了，除了烧机油没有大问题。这个是概率问题，新车碰到这种情况确实烦人，而且大拆过后一定会有异响，所以如果换不了车就必须让他们赔偿。