记者追踪：《有理走天下》维权报道见成效

顿悟锤子

上周，南通交通广播《有理走天下》节目组关注报道的几个投诉均有了进展。

一、“智能云汽车”汽修厂售假，重罚以儆效尤

8月14日，《有理走天下》节目组关注了市民吴女士买到仿冒马牌轮胎，如皋市长江镇市场监督管理局迟迟未立案一事。报道引起如皋市市场监督管理局、长江镇市场监督管理局的高度重视。

问长江镇市监局：证据确凿，一个多月仍不处罚是何原因？

长江镇市场监督管理局王科长向节目组致电：事情一直在进展中，由于马牌总部把鉴定报告发给了投诉人吴女士，并未直接与市监沟通。因此，市监需要与马牌总部联系，核查鉴定报告的官方性。8月8日刚刚收到马牌官方回复，确认报告真实性。

王科长也表示：虽然投诉在立案处理规定期限内，但自己在工作中的确存在沟通不及时等情况，将正视问题，积极改正，欢迎市民监督。

8月15日，节目组报道后的第二天，吴女士应得的赔偿共3600元全部到账。如皋市市场监督管理局长江分局李局长也表示：之后，将按照国家法规对“智能云汽车”汽修厂进行处罚，维护广大消费者合法权益。

二、九号电动车换新，获投诉人谅解

8月16日，节目组报道了李女士购买的九号电动车屡修屡坏的问题。报道引起九号电动车南通总代理关注。

新买的九号电动车屡修屡坏，厂家回复继续修

当天傍晚，九号电动车南通总代理丁总联系到投诉人李女士，向李女士表示致歉，并承诺为李女士更换新车。8月17日，李女士重新挑选更换了一辆新车。

李女士表示：自己家有好几辆九号电动车都还可以，还是比较信任这个品牌，希望商家以后能够做好售后服务工作。

九号电动车南通总代理丁总承诺：将继续提高九号电动车各门店的服务质量，为消费者提供最好的购车、用车体验。

让每一声有理的呼唤都化作行动的力量，《有理走天下》一直在路上！

记者：费翔

来源：929南通交通广播

南河边

比12345有用

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南通邱新祥

南河边 发表于 2024-8-20 23:04
比12345有用

多干正事得民心。

magesdream

咱们老百姓总有种错觉，觉得有道理就真能走遍天下

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