暑期出行，警惕“机票退改签”骗局！附南通机场最新航班时刻表

狼山不高呀

暑假来临

当订购好机票准备开启旅程时

接到“航空公司客服”打来的电话

称你的航班延误或取消

并报出了你的姓名、

身份证号、航班信息

声称要“赔钱”给你

可别觉得“天上掉馅饼”了

这可是骗子处心积虑设下的

陷阱！

近期全国已有多起类似被骗案例

且受骗金额都在千元以上

↓↓↓

受骗案例1

自称“客服”办理赔，指导旅客先贷款

2024年06月14日，旅客路某在前往国内某机场的路上，接到了自称“航空公司客服”的诈骗电话，对方告知路某其航班取消，现可办理退票和理赔业务。路某信以为真，点击对方发来的链接下载了一款名为“云服务”的软件。得知其账户余额不多，对方又指导路某下载了一个贷款APP，路某在贷款APP内借出8500元钱到本人银行卡内后，扫描了骗子给出的二维码，向骗子转去5999元，结果被骗。

受骗案例2

通过软件共享屏幕，卡内余额被盗刷

旅客熊某接到自称某航空公司客服的电话，告知其航班延误1小时，可领取300元延误险。随后在对方的指导下，熊某下载了一款服务软件，并在软件内打开了手机界面共享开关。随后，骗子以“微信、支付宝等账户内余额不能超过300元为由”，让熊某将所有余额转入本人银行卡，同时给了一个包装过的二维码让其填写个人信息，在完成输入验证码等相关操作后，熊某发现自己卡内的22000元钱被他人转走。

受骗案例3

想退票，拨通的却是诈骗电话

旅客郭某因迟到未赶上航班，遂拨通了一个自己搜索到的某航空公司电话（实际为诈骗电话），想通过电话咨询机票退改签问题。对方称，办理机票退改签需先打9000元到“航空公司账户”进行验证，郭某将9000元钱转过去后，“客服”又称想取回这笔钱，需个人银行卡内有两倍的带动资金，引导陆某开通借款服务，同时下载某服务软件共享手机界面，随后陆某察觉情况不对，遂报警求助，发现被骗。

常见骗法

1.冒充身份：诈骗分子会通过电话或短信冒充航空公司客服人员，声称航班出现延误、取消或改签等情况。

2.精准信息：他们能准确报出受害人姓名、身份证号、航班信息等等信息，以增加信任度。

3.提供补偿：诈骗分子通常会主动提出给予受害人一定的赔偿或补偿，诱导受害人进入下一步操作。

4.诱导下载软件或共享屏幕：以验证账户信息、理赔通道畅通等为由，诱导受害人下载视频会议类App或共享屏幕，从而套取受害人的银行卡账户、密码、验证码等信息。

5.转账验证：诈骗分子会以各种理由要求受害人进行转账操作，如验证账户安全、解冻卡、刷流水等，最终转走受害人的资金。

如何识别

1、关注来电号码和信息来源

     航空公司或在线票务服务平台通常只会通过其官方电话联系旅客，如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010等。陌生的个人手机号码或“00”“+”开头的境外号码来电，应提高警惕。

2、警惕赔偿诱惑

     当“客服”主动告知旅客会有补偿款项，并需要下载指定的软件或进行复杂操作时，旅客可以通过航空公司官方网站、官方客服电话或购票平台查询航班状态及退改签政策，不要轻信陌生人的说辞。

3、保护个人信息和财产安全

     诈骗分子可能会以“验证账户信息”“退款需要验证人脸、录像记录”等借口诱导旅客开启屏幕共享功能。一旦开启，诈骗分子就能轻松获取旅客的银行账户信息、密码、验证码等敏感信息，从而转走资金。

4、了解正规退改签流程

     在办理机票退改签时，不要随意透露自己的身份证号码、银行卡号、密码、验证码等敏感信息。正规渠道办理机票退改签时，一般是不需要再支付其他费用的，退款也基本上都是通过原支付渠道返还。

5、及时报警和咨询

    在购买机票前，应详细了解航空公司的退改签政策。如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保留相关证据，如通话记录、短信内容、转账记录等，尽快拨打110报警或拨打96110咨询。警方将根据情况展开调查，并尽力挽回旅客的损失。

注意事项

1. 订购机票要通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露。

2. 当被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作。

3. 验证码和各类密码都要小心保管，不要透露给任何人；不要随意下载会议软件，更不要和陌生人共享屏幕！

4. 除“机票退改签”类骗局外，旅客在购票环节还应提高警惕，拒绝各种非正规购票渠道设置的“超低折扣”机票陷阱，防范“财票两空”，影响出行。

素材来源：机场分局