新华保险，请拿出我续保的证据！

不骗你的2

今天，市民刘先生打来电话向南通交通广播《有理走天下》节目组投诉。

2004年6月15日，刘先生在新华人寿保险股份有限公司购买了一份“健宁重大疾病还本终身保险”，主险每年2200元，附加险每年220元，合计保费为每年2420元。缴费期限：2004年6月15日至2024年6月14日。保险期限：2004年6月15日至终身。

2023年，刘先生完成了保险费用的最后一笔缴纳。按照合同约定，2024年6月14日之后，刘先生不需再缴纳任何费用。

然而，6月25日，刘先生忽然收到一则扣款提示，新华保险扣款255元。刘先生纳了闷，自己缴费期限都过了，新华保险怎么还在扣费？

刘先生随即拨打了新华保险电话，对方回复：刘先生在当年承保附加险时，曾办理过自动续保手续。这次扣除的就是附加险，其中包括住院补贴、住院医疗、住院伤害，保费供计255元。

听到新华保险业务员的回复，刘先生着实无语，他表示：业务员的回复漏洞百出。首先，这张保单只要缴纳20年，就可以保终身，自己为何要办理续保？你说我2004年就办理过续保，手续在哪里？为何不敢提供？

其次，就算退一万步讲，假设我续了保，保单中白纸黑字写的清清楚楚，附加险每年只需缴纳220元，现在怎么就悄无声息地扣除255元？如果是保险费率调整，为何不告知投保人？保单第七条可写着：经调整的保险费率将通知投保人。

面对刘先生的层层质疑，新华保险业务员回复：没有跟刘先生电话确认续保事宜，是自己的工作失误，现在可以为刘先生退办附加险。

刘先生想着能够原路退款，这事也就算了。可是接下来业务员的一句话，让刘先生感到狐疑和愤怒。业务员说：因为刘先生是办理退保，因此保费会有损失，只能退还170元，剩余的部分，由业务员私下添加刘先生个人微信，转账补齐。

业务员的处理方式，让刘先生觉得事情并不简单。他说：这件事本身就已经疑点重重，续保手续在哪里，这还没解释清楚。现在退款不能原路退还，需要分批退还，甚至还要加个人微信私下走账，这中间到底藏着什么猫腻？是否还有一些投保人也被擅自续保，至今仍被蒙在鼓里？

带着这些疑问，刘先生找到《有理走天下》节目组，希望通过媒体的力量揭开事实真相。

今天下午，《有理走天下》直播时，记者也致电了新华保险客服。针对记者的疑问，客服未能给出合理的解释。客服表示将会尽快安排专业人士给出回复。

我们也期待新华人寿保险股份有限公司能够给出一个让人信服的答案，《有理走天下》节目组将持续关注！

记者：费翔

来源：929南通交通广播

jamesford

直接银保监会投诉
还找啥媒体

Jasonchang123

所有的人寿保险公司都是骗子，没有一个是无辜的。

风意158

Jasonchang123 发表于 2024-7-12 10:47
所有的人寿保险公司都是骗子，没有一个是无辜的。

你这就有点以偏概全 保险人员参差不齐 有的为了业绩夸大宣传 这不奇怪 各行各业都有 你看今年大水 没有买农业险 车损险 那农民 车主的损失只能自己承担 寿险买入的主体还是20%有钱人 买了超过85%的份额 胡主编前阵不是还吐槽买了股票亏了那么多还不如多年前买的保险吗 一样事物能够一直存在就证明得到了市场的认可

如东蓬蓬树

倘若有需要“赔偿”的时候，问题就来了

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银河系里兜兜风

我家之前也是新华，我老婆买的，一年接近一万，工薪阶层，当时刚生好孩子，她在她妈那，我都不知道，直到去年，他各种信用卡，花呗欠了三十万，拆东墙补西墙还不上了，才告诉我，其中一大开销就是每年这个给孩子买的重疾险，说是买20年，到时候可以还本金，然后终生享受保险，一共交了6年，5万块不到点，去年11月后来去退了，现金价值就退了一万块！现在想起来还有点意难平，但我又什么都不知道她们当时怎么谈的，又没有被骗的成分，保单我都没有看到，现在都是电子保单，在他手机里的，也看不懂，没有看反正，哎，亏了四万块不到点，什么证据都没有，否则肯定要维权要求全退，我看网上人说找第三方可以全退，或者退百分之七八十也不知道是不是真的，哎。。。

黄志新

人不能上当，人不为己天诛地灭

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