“高考服务站”
暖心诠释贝壳“善经纪”
6月7日是全国高考第一天。早上8点,在位于南通中学、通大附中、海陵中学等多个考点附近的近800家贝壳合作新经纪品牌门店,正门前悬挂的“高考加油!有需要,你找我”横幅尤为醒目。为了给考生与家长提供细致贴心的服务,经纪人早早来到店里,他们准备了矿泉水、纸巾、橡皮铅笔等高考应急物资,随时为考生和家长提供应急服务。
从细微处助力考生顺利高考,为家长带来一份安心,从2018年开始,这已经是贝壳“高考服务站”第六年在南通为考生和家长提供后勤保障。
2024年高考期间,贝壳联合全国多个城市的近万家经纪门店设立“高考服务站”,切实保障家长休息站、物资补给站、助考服务队三大服务功能的落地。
其中,家长休息站、物资补给站是各个门店必备的基础服务。高考期间,为助力考生及家长应对突发情况,全国多家门店在开放供家长休息的同时,也提供便民饮水、复印打印、应急充电等服务,尽力保障家长得到必要的休息;门店还为有需要的考生和家长准备了2B铅笔、橡皮等考试物资,以及降暑药品等消暑物资。此外,有条件的门店和经纪人还组成了“助考服务队”,为有需要的考生和家长提供接送、应急物品送达等服务,全力保证考生能够安心应对高考。
据了解,“高考服务站”是贝壳多年来连续推出的公益项目。随着更多合作经纪品牌加入该行动,全国多地经纪人积极为广大考生和家长提供进店休息、应急接送、应急物资发放等多项爱心服务。
每一年,贝壳都与考生如期相会,以细致的服务和暖心的祝福护送他们走进考场、开启人生的下一段旅程。贝壳也在无数考生的见证下不断成长,逐渐成为社区生活的参与者、建设者,在门店、经纪人与社区的连接中收获了无数真诚的反馈。
坚持“向上向善”
贝壳不断承担更多社会责任
“高考服务站”只是贝壳诸多公益行动之一。多年来,贝壳围绕爱心助老、乡村振兴等议题,不断深度参与社区活动,坚持“向上、向善”的原则,共建美好社区生活。
贝壳自2018年发起“我来教您用手机”社区公益项目,号召门店及经纪人,通过定期开展培训及答疑咨询服务等,向社区老年人面授包括使用微信、手机挂号、手机缴费等与生活相关的培训课堂,助力老年人享受便利的智能生活。该项目覆盖全国55个城市,累计组织6667场手机公益课堂,开展手机培训课程超1.8万节,服务老年人超54万人次。
除了在城市社区开展公益活动外,贝壳也在积极开展欠发达地区的帮扶行动。2021年,贝壳与靖远县人民政府就“巩固脱贫攻坚成果、助力乡村振兴战略”签署乡村战略合作协议,持续助推靖远县乡村振兴事业。2022年,“贝壳公益追光计划”一期项目向靖远县当地12所乡村学校配发专业化的运动器材和基础教学设施,超3000名学生受益。
自成立以来,贝壳将门店与服务者作为重要的公益资源,通过“高考服务站”、“我来教您用手机”等项目,不断探索社区公益的多元模式,大众认可度及社会影响力也持续提升。贝壳将始终坚持向上向善、扎根社区,以更加专业、更有温度、更有力量的公益行动为美好居住生活贡献力量。