以旧换新补贴15%，“送新拖旧”一体化

南通五星电器

尽管距离五一长假还有十来天，但出游、消费的关键词已然横霸热搜榜。在国家以旧换新等相关政策的号召下，线下家电消费市场迎来“春和景明”，催生新一轮的家电“焕新潮”。即日起，京东电器百城千店联动众家电头部品牌全面开启主题为“万物焕新潮”五一大促，通过海量产品资源、以旧换新补贴、升级特色服务等多元化内容，提前打响五一长假消费组合拳。值得强调的是，京东电器携手30家家电头部品牌推出以旧换新补贴15%；3C产品以旧换新增值20%；还可叠加银行政策和政府补贴并实现“送新拖旧”一体化服务，让消费者在五一期间畅想“一步到位”的焕新体验。

京东电器相关负责人强调，今年的五一家电消费，预计以绿色智能、健康舒适为主流，再加上新婚新居、返乡探亲、旅游消费等三股需求的刺激，将助力消费者家电“绿色智能焕新”。苏州京东MALL、京东电器城市旗舰店河北保定店、郑州嵩山南路店等多家新店同步抢抓五一“长假热点”，推出各类试营业或开业促销活动，为“假日经济”注入新活力。

                              

产品到位：联手30家家电头部品牌全面猛攻“焕新”消费

语音可控的一级能效智能空调、储鲜分区大容量对开门冰箱、解放双手的扫地机器人和洗碗机、还有一键烘干的高颜值干衣机……越来越多的消费者为高品质的“焕新生活”家电产品买单。五一期间，京东电器联手美的、海尔、格力、海信、三星、TCL、夏普、创维、COLMO、卡萨帝、西门子、博世、松下、长虹、康佳、小天鹅、美菱、东芝、容声、九阳、老板、樱花等家电头部品牌精挑细选产品清单，全场家电5折起售，涵盖了明星单品、热门爆款、高性价比机型等多元化产品，满足差异化消费客群的需求。

“以旧换新为家电市场添加了一把火，最近因为以旧换新补贴叠加五一优惠，有家电购置计划和换新需求的消费者都纷纷提前行动起来，我们保价到五一也不用担心买贵了，对于不知如何下手选择的顾客，我们门店的提案师可以提供一站式服务，结合消费者的预算费用和品牌偏爱，量身打造专属家电套餐，让消费者全程购物无忧。”京东电器南京新街口店副店长表示。

补贴到位：补贴15%！20个家电品类“以旧换新”密集落地

趁着以旧换新活动，苏州市民小陈走进了京东电器，想添置一台智能冰箱，“父母家的冰箱用了近20年了，断断续续修了好几次，制冷和保鲜效果都很查，趁此机会，想给他们换台新冰箱。”最终，他下单了一台600升的一级能效变频海尔对开门冰箱，五一活动价为7599元，叠加了绿色补贴1140元，旧冰箱残值50元，最后只需付6409元。

即日起，京东电器携手30大品牌同步开启家电以旧换新活动，覆盖了针对空调、冰箱/冷柜/冰吧、电视机、洗衣机、干衣机、家用燃气灶、吸油烟机、热水器、洗地机、扫地机器人、洗碗机、蒸烤箱、消毒柜、净水器、电饭煲、破壁机、电风扇、电磁炉等20大类等精选商品以旧换新补贴15%；还有手机、笔记本、平板电脑以旧换新增值20%，让旧家电、旧手机也可以当钱花。“华为、小米、三星、苹果、荣耀、联想、惠普、华硕等品牌新品和热门爆款也同样参与补贴活动，还可以叠加厂商活动政策，趁着五一‘换新’还是很划算的。”京东电器3C负责人说。

服务到位：“送新拖旧”彻底解决“超龄家电”退休难题

在理性、克制的消费观念下，以旧换新是一个很好的省钱方式，不少消费者直呼“真香”。而旧家电的处理问题也不用头疼，“从消费者需求痛点入手，大部分商品京东电器售后在送新机上门的同时同步收旧，收旧完工现场付给顾客旧机残值的现金，同时系统返还购新补贴，实现焕新和收旧一体化。”京东电器售后服务人表示，京东电器还提供免上门费、免拆机费、免搬运费；旧机不限品牌、不限品类、不限年限、不限品相的“三免四不限”服务。极大节约了用户的时间成本，为消费者提供更加省心的服务体验。

对于被回收的旧电器和旧手机，京东电器与行业正规拆解企业合作，确保废旧家电可以顺畅进入拆解处理，并联合众多头部家电品牌进驻小区上门义检家电、科普废旧家电危害和提供以旧换新流程咨询等等。

体验到位：互动活动精彩不断，感受线下门店的快乐和满足

露营市集、衣物免费护理、美食课堂、电竞联赛……五一长假期间，丰富多样的体验活动在京东MALL、京东电器城市旗舰店同步落地，让市民和游客感受实体店的魅力和消费乐趣。长沙京东MALL店长表示，消费者可以到数码影像体验区、游戏体验区开展电竞比赛，可以带着冬季厚衣服到卡萨帝、西门子等品牌区享受衣物护理服务，还可以带着小朋友来参加美食课堂，制作饼干、蛋挞、甜品蛋糕……线下京东成为不少市民度假的新选择。

除了在“特色体验活动”上下足功夫，线下京东还全面加码特色服务，包括7天无理由退货、30天价保、大家电质量问题30天包退180天包换”等等，让消费者感受线下门店的快乐和满足。