龙年春节“热辣滚烫” 南通轨道交通守护近200万人次安全出行

濠滨嘉慧

春节期间地铁全线网实行免费乘车

南通轨道交通客流量节节攀升

助燃城市“烟火气”  跑出发展新活力

现在和好好通通一起

回顾这个温暖而热闹的春节假期吧

  客流够大  “用心呵护”爱满通途  

春节假期（2月9日至2月17日），南通轨道交通线网累计安全运送乘客192.74万人次，较2023年春节日均同比增长111.49%。2月10日（大年初一）当日客流突破30万人次，再创历史新高。

这个春节假期，地铁在服务春运、促进消费等方面，发挥了重要作用。以南通西站、汽车东站为代表的交通枢纽站，以文峰站、北大街站、和平桥站、友谊桥站为代表的商圈景点站均迎来了客流量的大幅增长，双线并行给市民出行带来了全新体验。

地铁作为城市交通的“主动脉”，在节节攀升的客流量数据背后，折射出的是城市经济活动的活跃程度与文旅商业消费的热度指数，双线周边各大商场、旅游景点的消费量和接待旅客人数同步激增。

大年初五，南大街商圈举办新春民俗巡游活动，临近的友谊桥站客流激增，单站当日客流超8万人次，同比增长267.97%。特别是民俗巡游活动结束后，南通轨道交通通过加开列车、缩短行车间隔等方式，在1小时内疏散客流超3万人次，彰显了地铁在服务保障重大活动的重要作用。

春节期间，聚餐、逛街、看电影已经成为南通市民的过年“新民俗”，地铁出行因其绿色、便捷、不用考虑停车等优势，受到广大市民的欢迎。其中，北大街站日均客运量较平时增长240.61%，单日最高超3万人次。文峰站日均客运量较平时增长139.64%，单日最高客运量超4.58万人次。

幸福站因其独特寓意成为网红打卡点，春节期间众多市民乘客专程坐上开往“幸福”的列车，抵达幸福站拍照打卡，寄寓自己和家人在新的一年幸福美好。据统计，幸福站日均客运量较平时增长172.33%。

  保障够硬  “幸福召唤”民俗年味  

扮

靓

年

味

春节期间，南通轨道交通在车站出入口挂上了大红灯笼，在站点和列车上精心布置新春美陈与春联，为广大市民乘客营造喜庆祥和的节日气氛，让每位乘客都感受到喜庆年味。

客

运

组

织

为迎接双线贯通后的第一个春节，南通轨道交通提前制定专项运营组织方案，对重点客流大站提前做好客运组织工作，通过增派人手、设置引导牌、增设进站通道、广播引导等多种方式，确保乘客能够安全有序进出站。

行

车

组

织

南通轨道交通多措并举确保行车安全、有序、高效。一是应用特殊时刻表，通过延长客流运输峰期，优化行车运能配置。二是与公安、文旅等部门强化联动协调，有效应对突发客流。三是与文峰站、北大街站、航运学院站等站点周边商圈建立大客流活动联控机制，提高了行车组织的灵活性和响应速度。

  服务够暖  “升级优化”服务品质  

温

馨

服

务

为保证春运期间良好的运营秩序，满足广大乘客美好出行需要，南通轨道交通精心部署、周密安排，近1800名员工坚守在一线岗位，为老人、儿童以及特殊人群提供一对一帮扶、爱心预约、无障碍坡道板、爱心轮椅等暖心服务，全力保障市民乘客的出行畅通。

南通轨道交通还通过线上线下创新融合，开展了一系列丰富多彩的新春活动。线上通过“南通地铁”APP平台，开展了限量抢兑“新春乘车券”及“2号线通车纪念册”活动，超5000名市民乘客参与积分兑换。线下先后组织开展了“写福字、送春联”“龙年乘车券大派送”以及“地铁升温计划”等活动，并在友谊桥站、北大街站等5个大客流站点布置了新春美陈，吸引了众多市民乘客打卡留念。

好

人

好

事

南通轨道交通始终将“用心呵护，爱在通途”的服务理念牢记于心，致力于为乘客更贴心周到的服务。好通青年志愿者分别在南通西站、长岸站、汽车东站开展“暖冬行动”志愿服务，为来往旅客提供行李搬运、路线引导、购票咨询、暖心茶水等服务。

春运期间，温暖故事每天都在南通轨道交通传递：北大街站乘客遗失贵重物品，失而复得；文峰站助力坐轮椅的乘客平安出行；南通西站为归乡的旅客送上温暖的姜茶......而这份用心呵护，也收到了许多市民乘客们的暖心点赞~~~

龙行大运  再启新程

南通轨道交通将秉持为民情怀

继续为广大市民乘客提供

有温度有情怀的“五心”服务

让出行更便捷  让城市更繁荣

2024，一起加油！

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来源：南通轨道交通

本文图片来源：南通轨道交通运公司

编辑：嘉慧 责编：堡姐 主编：芷儿