人保财险南通市分公司：数字员工助力高效运营

濠滨嘉慧

日前，南通市分公司科技运营部根据理赔部门需求单，成功开发出基于RPA自动化小程序的理赔自动发票认证系统，这一创新举措大幅减轻了理赔发票认证工作的负担，并受到了理赔部门的高度好评。

据悉，由于人工操作发票认证要逐一录入发票号码、代码、开票信息等内容，过程机械单一，且非常耗时，科技运营部借助RPA（机器人流程自动化）技术，开发了自动发票认证程序。该系统可自动将理赔发票与报案号关联，然后进行收付费认证。随着系统能在南通全辖推广，预计每年可以为公司节约1-2个人力。

今年以来，南通市分公司已有超30个RPA自动化小程序上线，包括农险自动出单、农险自动理算和数据实时通报等。这些流程的成功上线，大大提升了工作效率，为公司节约了人力。

下一步，该市分公司科技部表示，将继续深入调研各个业务场景，挖掘更多RPA应用场景，尽可能壮大南通数字员工队伍，发挥技术优势，提升效能，为企业的数字化转型提供强大的推动力。

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来源：中国人民保险

本文图片来源：中国人民保险

编辑：嘉慧 责编：堡姐 主编：芷儿