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17日，往返南通开发区某理发店维权数次的汪女士（化姓）收到一笔6.6万元的退款。她因不愿再耗费精力，表示接受这一结果。南通开发区法院提醒，消费者充值预付卡时要理性消费，对尚未消费的金额，可要求足额退还。 汪女士家住崇川区，2021年因熟悉的理发师更换服务门店，她随其转至开发区消费，项目包括美发、肩颈按摩、头疗等。在店内服务人员的推销下，汪女士和其丈夫及母亲先后都办理了折扣卡，充值额度累计近15万元。 “我们的卡俗称3折卡，我和老公做几套项目原价千元，打折后三四百元。”汪女士介绍，自己满意之前理发师的服务，每周都会到店消费一次。“消费过程中禁不住其他服务人员的软磨硬泡，也确实是对折扣价格心动，就带动全家去充值了。” 一年之后，汪女士熟悉的理发师离职单飞。汪女士对后续更换的理发师服务不满意，一家人到店频次大幅度减少，遂要求理发店将3张卡内共9万多元余额全部退还。 理发店店长表示，汪女士前期的消费都是按照店内最优惠的折扣进行扣卡，退卡需要把前面的折扣价换成原价（或非3折）计算。双方对退费金额产生分歧。“按照原价计算，算来算去，我们可能还要再往里贴钱。”汪女士气愤不已。 为此，汪女士及家人多次到店向理发店经营者讨要说法。13日，汪女士与理发店经营人员发生激烈争吵时，被正在巡查的能达社区网格员遇到。网格员邀请双方到社区调解室，并及时联系社区指导法官进行咨询。16日，社区网格员徐夏均、毛虹经过前期专业咨询及既往案例研究后进行调解，最终双方决定“各让一步”，理发店按照卡内余额的7折进行退款，3张卡共计退款6.6万元，该纠纷至此“落下帷幕”。 南通开发区法院法官、能达社区指导法官莫晴晴指出，优惠卡、折扣卡矛盾大多属于预付款消费合同纠纷，近年来屡见不鲜，常见的有理发卡、美容卡、健身卡等。根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者不得以格式合同等形式损害消费者的合法利益。她认为，汪女士办理优惠卡时属于与商家就服务内容、服务收费标准等内容达成了一致约定，此前由于其理发师离职，商家无法按照约定内容提供服务，合同目的已经无法实现，汪女士有权依据《民法典》相关规定解除合同。退卡时扣除此前享受的优惠属于商家单方面变更服务收费标准，消费的金额已履行完毕，商家无权改变结算标准，消费者可要求尚未消费的金额足额退还。 来源：江海晚报 南通0 | 
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狗仔卡
发表于 2023-10-22 13:01
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因为文人心里认为富人开车，不会骑电瓶车跨区作业
