患者心声 | 区中医院7月表扬墙来啦！

濠滨小银子

生病时、受伤时，在最脆弱的时刻，是他们和家人一起守护，给予希望和力量。不经意间，他们的耐心询问，他们的贴心之举，都已被铭记心中。

近期，通州区中医院出院患者满意度调查情况报告新鲜出炉，让我们一起聆听患者朋友们的心声，看看有没有你眼熟的“他”——

感谢信和锦旗选登

一病区

1.“朱达军医生关心患者，帮助患者，有问必答，态度相当好。”

2.“之前在别处被诊断为急性胃肠炎，予输液治疗，疗效不显。姜芳医生接诊后，作出正确诊断，经及时诊治，症状明显好转。而且姜芳医生态度热情，十分关心患者，主动留电话号码以便联系。出院后还接到询问病情和指导用药的电话，非常感谢！”

3.“护士徐莉工作认真负责，随叫随到，从不嫌麻烦，态度特别好。”

二病区

1.“邱建烽副主任对患者十分耐心，和患者及家属解释病情和治疗方案都很详尽，治疗也很有效果。病友们对他评价都很高，一致认为是位好医生！”

2.“季霖医生对老人家很关心，态度和善，查房认真，询问病情十分仔细。”

3.“陈章华医生态度和蔼，每天面带笑容，经常询问患者有没有不舒服的地方。”

三病区

1.“尹敏主任为人和气，对患者很关心，查房很认真，患者询问病情都能耐心回答。”

2.“患者因丈夫不久前离世而情绪低落，医生护士得知后都很照顾，姜丽丽护士长也常来开导，听患者倾诉并予以安慰。”

3.“陈平护士说话温言细语，态度很好，住院期间经常关心和照顾患者，很温暖。”

五病区

1.“两次手术都是奚胜华主任医师做的，恢复很好。奚医生不仅技术精湛，对患者和家属也很热情耐心，非常客气。”

六病区

1.“之前生病由陈飞主任主刀，效果不错，此次住院也请陈主任治疗，手术效果依然令人满意。陈主任一如既往地照顾关心患者，每天很早就来病房，仔细询问病情和关心患者，是一个很好的医生！”

2.“沈冲主任医师每天笑眯眯的，说话很温柔，态度友善，此次就医体验很好。”

3.“徐建康医生工作到位，对患者的咨询都能耐心回答，态度很谦和。”

4.“吴逢春医生工作认真负责，态度好。”

5.“季苏剑护士很有耐心，技术很赞，扎针基本一针见血。”

6.“本人血管条件很差，每次输液都很困难。这次住院时，发现护士们工作很认真，寻找血管及扎针都很仔细耐心，极大缓解了对输液的恐惧。”

7.“医生态度都很谦和，工作认真，检查仔细，医术也不错。”

8.“护士们会主动来为患者量血压、测血糖，态度非常和善，很温柔，说话都很和气。”

七病区

1.“刘岳主任和他带领的团队技术高、态度好，心怀仁慈有大智慧，对待患者和家属十分亲切，沟通治疗方案特别清楚，看到他就感觉踏实有依靠，非常心安。”

2.“家在如东，慕名来到通州区中医院。在沙晓庆副主任的精心治疗下，不适症状完全消失。住院期间，沙主任医术精湛，态度谦和，与患者沟通十分耐心。”

3.“宋晓丽医生对患者高度负责，工作细致耐心，沟通也很到位，从来没有拒绝过患者的要求。”

4.“沈洁医生态度热情、服务好，不但关心患者，对患者还非常尊重！”

5.“病情好转很快，治疗效果满意。医生护士都很认真负责、热情细心，让人感觉很温暖。”

八病区

1.“黄伯冲主任对患者十分关照，很是体贴，经常会对心情不好的患者进行开导，治疗效果也很好。”

2.“刘杨副主任责任心强，工作认真，待患者也是客客气气的。刘主任对老人尤其关照，讲解沟通都特别耐心，医术也很好。”

3.“刘青江医生对患者很关心，态度很好，沟通也到位。”

4.“严华医生工作很负责，经常来病房看看和询问患者情况，医术高明，态度也很好，很和气。”

5.“吴海燕医生非常热情，对患者很关心，每天都带着笑容，能给人带来正能量。”

6.“曹春霞护士长非常热情，对患者很关心，每天都带着笑，态度很好。”

7.“本人是外来务工人员，病区里医务人员态度非常好，没有区别对待，一直用普通话交流，非常友善。”

8.“父亲住院，家属因工作忙不常在医院陪护，回家后父亲说医生护士态度都很好，每天面带微笑，很满意。”

九病区

1.“患者高龄，医生护士都很关照。尤其是刘永霞主任，管理有方、以身作则，问诊检查都很认真，用药也精准，治疗效果很好。刘主任虽然很辛苦，但是对患者始终态度温和，说话轻声细语，态度很亲切。”

2.“陈宇华医生关心患者，态度热情，非常感谢。”

3.“季培护士工作很出色，各种操作很熟练，态度也都很温和，可打100分加星。”

4.“刘静护士对老人家很照顾，和和气气的，工作都很负责任。”

5.“身体恢复健康了，目前比较稳定，治疗效果很满意，感谢消化内科全体医生护士的辛勤付出和努力，看病就信任中医院！”

十病区

1.“中医院的医生护士态度总体不错，尤其是吴北军副主任非常负责任，医术也不错，对患者的诉求和咨询从不推诿，总是耐心解答，还会特别嘱咐日常保健等注意事项。”

2.“周正华医生诊断很精准，对人很热情，服务是一流的，很满意。”

3.“赵颖护士长态度很热情，很关心患者，说话很客气，沟通也到位。”

4.“徐晓梅护士说话和气态度好，对患者的需求都积极回应，对工作很负责任。”

十一病区

1.“以前长辈发病来院时，王洪副主任看到老人喘促不得行，立即推来轮椅，亲自将老人从一楼送到七楼病区并迅速处理，住院期间很关心患者，每天都会来病房看很多次。”

2.“吕志明医生说话客客气气的，态度很好，医术也不错。”

3.“陆霞医生对患者像朋友一般，经常嘘寒问暖，很感动。”

4.“蒋赵琳医生工作仔细，特别有耐心。96岁高龄老人住院，做检查的时候比较忙乱，蒋医生主动帮助联系，安排人员送检标本，态度非常好。”

5.“何艳梅护士长和护士们对老人家都很关照，老人家但有所求，无不应之，感觉很温馨。”

6.“吴菊萍副护士长态度很好，对老人家十分关照，尽可能给予方便。”

7.“姚园园护士扎针技术很好，每次都能一针见血。”

8.“护士们都很辛苦，但态度都很好，能很快理解患者的意思并予以响应。”

十二病区

1.“王传兰副院长说话很温柔，待患者如亲人一般，态度非常好。”

2.“刘淑云副主任对患者很客气，了解病情全面，治疗也很精准。”

3.“于建锋副主任在繁忙的工作之余，常来病房对进行心理疏导，很负责。”

4.“本人因之前中风后有点口齿不清，但是彭飞医生一直都很耐心地询问病情，仔细倾听患者诉求，很温暖，谢谢！”

5.“蔡惠标医生态度很好，能耐心解答大家的疑问，治疗也很尽心，疗效满意，点赞！”

6.“季艳医生对患者很关心，总能做到有求必应。”

7.“史田田医生与患者沟通顺畅，病情讲解仔细，很有耐心。”

8.“张美云护士长和护士们态度都很好，对患者的各种要求都能满足，让人感觉很亲切。”

9.“顾玲玉护士非常关心患者，经常能够倾听患者心声并进行疏导。”

10.“何柯柯护士很热心，看到患者需要陪客椅和遇到其他需要帮助的时候，都能主动帮忙解决。”

十五病区

1.“王健主任医术精湛，工作负责，对患者的问题均耐心解释，出院后也认真回答患者问题。”

2.“顾豪主任工作认真，技术精湛，检查仔细，态度热情，每天很早就来病区查房，之后再去门诊，很辛苦。本人术后视力很快达到0.6，非常满意！”

3.“周金兵医生特别热情，而且技术也很精湛，治疗效果令人满意。他有时下夜班忙得早饭都来不及吃就上门诊了，很辛苦。”

4.“与老伴因中度耳聋在耳鼻喉门诊就诊，做听力检测的顾亦周医生很热情，以长辈称之，进出检查室时都会搀扶，很暖心。”

5.“曹红燕护士长和护士们态度都很热情，说话轻言细语，按铃后响应都很及时。”

6.“护士们都很热情。入院第一天还没来得及吃午饭，感觉腹内饥饿，有一位护士知道后立刻拿来饼干，很感谢！”

十六病区

“从医生、护士，到麻醉师和检查科室的医生，大家态度都很好。各方面的服务都非常周到，值得表扬。”

十七病区

1.“大宝一直在韩振新主任这里看病，对韩主任的医术及医德、人品十分信任。现虽已搬至崇川区居住，但二宝有不适还是会来找韩主任诊治，很放心。”

2.“仇欣欣护士特别温柔，很有耐心，扎针技术也很精湛。”

3.“儿科医生护士都很关心患儿，态度很好，技术精湛，治疗效果很不错。”

针灸推拿科

1.“刘嘉聪副主任很热情，在他的帮助下，针灸推拿数日后，行走、说话等能力均有所提高，效果非常好。”

B超室

1.“卫建莲副主任在检查时很认真仔细，态度也很好，很温和。”

2.“2号诊室的一位男医生态度很好，检查得细致认真。由于需要熬着小便做B超检查，见患者便意明显，医生就建议先去方便，之后又认真检查，非常耐心，态度很好，很人性化。”

ICU

“医生护士特别辛苦特别忙，很不容易。大家态度都很好，外出检查都有护士陪同。”

暖心故事

“本人及家属均八十多岁高龄，某个周三做完血透回家时，驾驶的电动车在食堂路口翻车了。人虽无恙，但无力扶起车子。正手足无措时，一位三十来岁、中等个子、黑色上衣的男子路过，赶快来帮忙扶起车子，并安慰了老人。老人再三询问名字，最后得知小伙子姓周（音），是中医院职工。真的很感动，很感激！”

物业

“患者与老伴赌气，凌晨闹着要离院出走。幸得工友瞿国和师傅、陶德云师傅想方设法拦住，同时又多加安抚，努力稳定其与家属的情绪，并打电话与其子女联系。两位师傅在做本职工作的同时，一直陪伴劝解患者，直至子女赶到，非常感谢两位师傅。”

感谢信和锦旗展示

患者书写感谢信赠8病区沈汉章医生及全体医护人员。

患者家属手写感谢信赠10病区吴北军副主任、倪婧医生及全体医护人员。

患者手写感谢信赠11病区王洪副主任、蒋赵琳医生及全体医护人员。

患者及其家属赠送锦旗感谢1病区葛小红医生、葛竑璐医生、杨洋医生、瞿银菊护士长及全体医护人员。

患者及其家属赠送锦旗感谢2病区曹汉彬主任、邱建烽副主任及全体医护人员。

患者及其家属赠送锦旗感谢5病区施海泉主任、赵四方医生及全体医护人员。

患者及其家属赠送锦旗感谢5病区张猛医生及全体医护人员。

患者及其家属赠送锦旗感谢6病区陈飞主任及全体医护人员。

患者及其家属赠送锦旗感谢6病区胡中华医生及全体医护人员。

患者及其家属赠送锦旗感谢10病区吴北军副主任及全体医护人员。

患者及其家属赠送锦旗感谢11病区姚帅医生及全体医护人员。

七月口碑人物积分榜

为表扬先进、树立典型，进一步鼓励和引导广大医务工作者积极进取，以服务人民为宗旨，展现新时代医务工作者的良好形象，现特设口碑人物积分榜。积分规则如下：

1.患方“回访”表扬一次，积1分；

2.患方“锦旗”表扬一次，积3分；

3.患方“书信”表扬一次，积5分。

每季度将根据大家的累计积分，进行全院排名，参与季度口碑人物评选。

您的理解和感谢，是炎炎夏日的一抹清凉，是瑟瑟冬日的一束暖阳，为追求医者大爱的他们，抹去内心的疲惫，披上坚硬的铠甲。就医时，是否有医护曾打动过您；道别后，是否有份感恩深埋心底。

文章下留言，说出您埋藏心底的“表白”，都让TA听到！

来源：通州区中医院