移动手机过户需要增加额外的套餐才可以过户吗？请移动公司领导给一个明确的回复！

紫欣00

孩子的手机号码一直是用我的名字申请的，当时孩子小，没有身份证。现在上海工作了，需要办理一张本人手机号码的银行卡，孩子前天从上海特地请假回来，昨天上午我和孩子一起去移动公司办理过户业务，受理人员查询后说要先从主卡上脱离代扣业务，（我们全家的手机费用都是在我老公的号码上扣费的，且办理的家庭短号）另外还得再重新办理38元的套餐才可以过户。当时在营业厅我就拨打了10086，开着免提咨询手机副卡过户的要求，接线员回复过户双方本人携带身份证原件到营业厅就可以办理，但需要先脱离主卡就可以了，营业厅的受理人员也听到了，但她一再强调是打电话咨询过她们领导，必须要增加38元的套餐才可以过户，难道10086和营业厅的政策不一样吗？10086听到我和受理人员的对话，立马就改变了原先对我的回复，说是要请示或是和营业厅沟通，当时不能给我回复，我要求不能回复就转后台主管回复，接线员称我这个问题没有分管的主管，在我的一再要求下转到后台，我又重复咨询了一下副卡过户手续，和开始的接线员的回复是一致的，（电话沟通手机全程开着免提），但营业厅受理人员一再的强调：不办理38的也可以办理18的套餐，为了不影响孩子以本人手机号办理银行卡，只得勉强同意办理了18的套餐。下午10086打电话回复我，我再次咨询需要办理副卡过户的手续并反馈了上午在营业厅的情况，对方称会请示再联系我，并称除了38元，还有18元、8元的套餐，但营业厅受理人员从开始就没说过可以选择！移动就是这么来吭蒙拐骗消费者的吗？仅仅是号码过户，在营业厅折腾了近2小时！为了不影响孩子当天回上海工作，最终被迫无奈办理了18元的套餐。受理人员称要到下月生效。至于生效时间可以理解，当月办理次月生效，但对于手机号码过户需要捆绑套餐的事，真的不能理解，烦请移动公司负责人给出一个明确的答复。我想这可能不是我一人的诉求。谢谢！（对于营业厅受理人员，我也没有责怪她的意思，她也是请示了领导，按领导的意图在办理业务，且服务态度还是不错的）

紫欣00

昨天下午10088打电话，说我是移动的VIP用户，要让我添加他们的企业微信号，我又重复将事情的来龙去脉重复了一遍，回复我的是：一、营业厅的人可能不懂，试问：营业厅的受理人员不懂业务，那用户如果要办业务应该去哪办？二、关于我反应的事情会在五天内回复，我是真的质疑移动的对外服务承诺时间了，10086是48小时内，真的是一个公司两个政策：营业厅和10086的政策不一样，10086和10088的政策也不一样，试问：移动的用户以后要办理业务到底是去营业厅还是找10086或是10088？

ntjwg2008

唉，我有一个移动号码，套餐费用比较高，所以基本上打电话、上网是随意用的。一个副卡给了家里老人用，最近偶尔发现我账户上的钱少了不正常，一看是那个副卡每个月有37元其他费用，用我的主卡还查不到副卡开通的项目，老人反正一问三不知，只能回去用副卡打电话问，估计又是哪个外包公司忽悠老人开通了每月30元的流量套餐和6元的彩铃，还一个一元忘记是什么项目了。老人根本用不上的东西白白损失了我大约一千块钱，无语。

下载APP客户端

紫欣00

ntjwg2008 发表于 2023-7-14 09:32
唉，我有一个移动号码，套餐费用比较高，所以基本上打电话、上网是随意用的。一个副卡给了家里老人用，最近 ...

是的，当天在营业厅办理业务的时候，一对年近八旬的老夫妻也是为话费的事在问，说是前几天刚交了一百多元话费，没几天又有短信提醒说是余额不足，老夫妻俩平时不上网，也不会上网，更不知道什么是流量，就偶尔打个电话，不知道费用到底扣在哪了，哎，真的是很无语！

irisbus

紫欣00 发表于 2023-7-14 11:05
是的，当天在营业厅办理业务的时候，一对年近八旬的老夫妻也是为话费的事在问，说是前几天刚交了一百多元 ...

这种都是镇上的那些加盟营业厅搞的鬼。都是为了完成任务，忽悠老人办各种套餐。套餐都是有时间期限的，是什么时候生效，什么时候失效。老人根本就搞不懂这些。有的套餐到了优惠期限，就会按照正常价格扣费。老人不说，别人根本就不知道。由此带来的，就是话费的成倍增加。我妈就被忽悠办了一个流量包。还好我发现了。打电话过去骂了一通。都月底了，老人流量还剩20多个G，之前一个月也就用2G左右的流量。营业厅居然忽悠叠加了一个70G的流量包。这不是赚昧心钱么

ntjwg2008

是的，70多的乡下老头子也没有地方跑啊，天天在家有Wi-Fi ，根本用不到多少流量，况且我的套餐里有足够的流量。

下载APP客户端

骑在墙头看凤景

来自APP客户端

人云我不云

楼主所反映的问题，属于强制消费行为，侵犯了消费者选择权，且有欺诈之嫌！

来自APP客户端

人云我不云

许多营业厅的营业员都是温柔一刀

来自APP客户端

起凤街

三大通信公司，移动口碑最差，层层分包，一不小心就给你挖坑上当，不要脸

来自APP客户端

PKU

银行卡挂的手机号码只需要是本人使用，无需本人身份申请。我的手机号原来是我老婆申请的，现在所有的银行卡、微信、支付宝、个税，都是挂在非本人名字的手机号上。楼主是不是脱裤子放屁多此一举了？

xldz

有的银行要求是本人名下手机号才可以

来自APP客户端

xldz

楼主这号码如果不常用可转移动8元包30分钟套餐，或携转电信无忧卡和移动说拜拜！

来自APP客户端

紫欣00

人云我不云 发表于 2023-7-15 07:00
楼主所反映的问题，属于强制消费行为，侵犯了消费者选择权，且有欺诈之嫌！ ...

确实是这样，10086回复时我问有没有副机过户必须捆绑套餐的相关文件，如果确实有，我无话可说，10086称这个要问营业厅，真的是太无语了。还算好，昨天10086打电话再次回复我：让我和孩子双方携带身份证去南大街营业厅办理副机过户手续，且强制捆绑的18元套餐费用会退回到账户里。事情虽然暂时是解决了（孩子还得再次请假回南通，因为银行只有工作日才可以办卡），但移动公司真的是要在内部管理和业务受理方面多加强员工的培训，不管是自建厅还是合作厅，对于老百姓来说，只知道是移动公司的营业厅，这样一味的坑害消费者，损坏的是移动公司的对外形象。（个人观点）

紫欣00

PKU 发表于 2023-7-15 11:15
银行卡挂的手机号码只需要是本人使用，无需本人身份申请。我的手机号原来是我老婆申请的，现在所有的银行卡 ...

你可以去银行咨询一下，现在办卡是否需要本人手机号码？大热的天，请说话文明点

紫欣00

xldz 发表于 2023-7-15 17:10
有的银行要求是本人名下手机号才可以

确实是这样，不然手机号过不过户都无所。

紫欣00

xldz 发表于 2023-7-15 17:10
有的银行要求是本人名下手机号才可以

确实是这样，不然手机号码过不过户都无所谓

PKU

紫欣00 发表于 2023-7-17 15:18
你可以去银行咨询一下，现在办卡是否需要本人手机号码？大热的天，请说话文明点
...

没遇到过你说的情况，最近一次是2022年11月在农行，用的也是我老婆名字的手机号，只不过现在防诈防洗钱在银行执行得很彻底，外地开户需要工作单位的证明，不然不给开户或是转出每天限额5千。不好意思，我在网上也没查到银行预留手机号一定必须要求本人号码的要求，如果你有官方文件欢迎分享。银行咨询？有的时候银行的人自己都搞不清楚，为了避免麻烦，我都遇过直接说没办法办的情况，但是据理力争下，人家银行又变成好办的了。

还有，脱裤子放屁--这叫歇后语，哪里不文明了？你但凡有点文化，也不至于让人当猴耍，是不是？

紫欣00

PKU 发表于 2023-7-18 09:01
没遇到过你说的情况，最近一次是2022年11月在农行，用的也是我老婆名字的手机号，只不过现在防诈防洗钱在 ...

因为去年孩子刚工作的时候去银行办工资卡，银行工作人员要求必须是本人手机号，无奈之下办理了一张移动卡，只是为了单位发工资收到短信，后因为一直不用也就没有交费（因工资在银行手机APP可以查询）注销了。今年孩子跳槽到另一家公司，单位要求办理银行卡，鉴于之前有过一次非本人手机号不可办理银行卡的教训，所以才去移动办理过户，并不是无中生有。可能当时处在比较激动气氛的状态下，文化也确实没有你高，所以用词不当还请见谅。其实你前面所说的都挺好的，何必最后画蛇添足的再来上一句“你但凡有点文化，也不至于让人当猴耍，是不是？”来显示你确实是个文化人？并不是想要和你在论坛上争个你我高低，小事而已，也没有这个必要！现在事情也解决了，只是希望能看到本文的消费者都能够明明白白的消费！

PKU

紫欣00 发表于 2023-7-18 14:53
因为去年孩子刚工作的时候去银行办工资卡，银行工作人员要求必须是本人手机号，无奈之下办理了一张移动卡 ...

好像是你diss我不文明在先的吧？连用个歇后词都要被diss，我找谁说理去？
而且，好像你跟我说的被人耍所差不远吧，只是银行工作人员要求，你有追究过原因吗？就乖乖地去办移动卡。为什么有的银行要求本人手机号，而有的银行又不要求，你自己知道什么原因吗？
告诉你，我去年办那个农行的借记卡，在浙江嘉兴的农行，工作人员直接跟我说，没有工作单位证明不给异地身份证办理开户业务，理由也充分得很：防诈防洗钱。如果是你估计就灰溜溜地走人了吧？最后在没有工作单位证明的情况下，不还是开了户？所以银行工作人员说的都是对的吗？如果银行要求2种以上的证件外，除了本人实名的手机号，还可以有社保卡、驾照等有效证件，就非手机号不可吗？

紫欣00

PKU 发表于 2023-7-18 15:35
好像是你diss我不文明在先的吧？连用个歇后词都要被diss，我找谁说理去？
而且，好像你跟我说的被人耍所 ...

从你咄咄逼人说话的语气中就能看出你不是一个省油的灯！也是一个能搞劳的主！我已经为当时激动、气氛、吃了没有文化的苦的回复你的评论对你道歉了，现在事情也已经解决了，没有必要再和你争论了，到此结束吧！你可以继续再去其他楼主的评论里体现你文化人的素质和涵养吧！

catding007

刚刚打电话跟客服吵了一架:@

PKU

紫欣00 发表于 2023-7-18 15:52
从你咄咄逼人说话的语气中就能看出你不是一个省油的灯！也是一个能搞劳的主！我已经为当时激动、气氛、吃 ...

嗯，我搞劳，你diss完开始装，你说的话不咄咄逼人？我只是说我的遭遇，告诉你银行工作人员的话不一定靠谱，我跟你搞啥了？
就因为最开始说你了句脱裤子放屁，看看，谁不省油？

海滨

移动公司坑蒙拐骗，像个诈骗公司，特别是下面的加盟店，都经历几次了！

来自APP客户端