近年来,崇川区坚持以人民为中心的发展思想,持续推进老旧小区改造工作。按计划,今年的改造共涉及7个街道、40个老旧小区、33个改造标段。二月中旬,棕榈园改造项目正式启动,学田街道争当“紫琅干将”,全力拼进度、保质量,深入开展项目攻坚,助力旧改高品质建设、精细化推进,以真心实绩换取居民的放心满意。
“想不到施工队这么热心,帮助我解决了大问题。”86岁高龄的陆伯伯行动不便,平时由两个女儿轮流照顾,旧改之前家中水管就经常渗水,墙皮起皮脱落发霉,给生活带来很大不便。这原本不在改造施工队的维修职能范围内,但在先期摸排走访过程中掌握到这一情况后,施工负责人当即决定优先满足居民需求,不仅很快修好了水管,还把墙面粉刷如新。居民们看在眼里,一些原本不配合的住户态度也发生了转变。 拆违是旧改面临的最大“拦路虎”。为了凝聚居民旧改合力,确保改造工程按照序时进度推进,街道和社区工作人员组成的改造工作组充分发挥“上情下达、下情上传”的纽带作用,分配责任到个人,与网格员们一道,不厌其烦地入户走访和宣传,劝导居民配合拆除违章搭建、防盗窗等外墙构筑物。此外,工作组还负责包保区域的施工全过程,包括项目施工质量、文明施工等,对居民提出的疑问耐心答疑解惑,架起了施工方和居民之间的沟通桥梁。 在工作组的不懈努力,以及居民群众的广泛支持配合下,棕榈园早期就实现了违建、防盗窗、晾衣架、雨篷全拆除,为后续的外立面改造扫清了障碍。截至目前,所有小区总雨水管均完成更换,屋面防水工程都已竣工,工程质量在近期遭遇的大雨中经受住了考验,无一户出现漏雨、漏水现象。外墙的真石漆也已完成粉刷,并为居民统一安装了崭新的阳台晾衣架,小区面貌焕然一新。
“我家里突然停水了,麻烦派人来查一查。”“昨晚还好好的,今天怎么就断网了?”“我家空调外机和窗玻璃上有粉刷漆的污渍,赶紧来处理一下……”这样的投诉和咨询,社区每天都要接到不少,如果解决不好或者跟进不及时,难免动摇居民的改造热情。 民有所需,我有所为。为此,千禧园社区采取微信群问询、入户走访、实地查看相结合的方式,主动收集改造过程中的难点、堵点、热点问题。并通过街道社区、施工、代建、监理组成的多方议事会,“有事好商量”协商议事会,社区书记“面对面”座谈会等平台,集中协商处理居民提出的意见,督促责任单位迅速整改。此外,社区党委还联合物业红管家,在旧改办公室设置“群众接待处”,安排专人值守接待居民,将反映的各类问题详细记录、分门别类,及时转交处理,让居民需求有回应,实际困难有解决。 居住在125号楼车库的独居老人王阿姨收入微薄,平日还要额外负担治疗慢性病的药物,改造施工难免对正常生活造成一些不便,尤其是过渡期间没处晒衣服成了现实难题,只好向社区求助。在社区的沟通协调下,事情很快得到了解决,为了不给老人生活添麻烦,项目负责人不仅自掏腰包,帮助老人购置了活动晾衣架,还叮嘱工人小心施工,避免污损居民衣物。 “居民问题解决顺畅,改造施工少有阻碍,进度自然就有了保证。”项目负责人蒋金高总结道,三年来经由他手共有50多幢居民楼成功改造,丰富的经验和高度的责任心让他成为项目一根“定海神针”。
“改造施工只图快是不行的,更要保质保量保安全。要让改造工作能够又快又好地持续推进下去,还需要更多居民参与其中,发挥好监督作用。”千禧园社区党委书记沙丽丽坦言。 在社区党委的牵头下,小区30多名热心党员和居民骨干群起响应,组成了“红网格义务监督队”,每天都到施工现场亮起“探照灯”,开展“找茬式”监督,紧盯流程规范、民意需求、廉洁施工等方面,有效保障改造质量。 严格履行监督责任的同时,附近居民也与施工人员建立起良好的互助关系。“天气渐渐热起来了,看着工人爬上爬下、挥汗如雨,挺不容易的,我们也都能够体谅。”监督员顾奶奶看在眼里,有事没事送瓶水,递个毛巾,在她看来,这些都是举手之劳。 目前,棕榈园改造工程已步入地面和地下管线改造阶段,各幢楼路面管道正在开挖、更换,后续还将开展“三线”改造,较序时进度大为提前。为了尽最大可能减少居民出行与生活不便,把旧改工作的影响降到最低,街道与标段施工单位正全力以赴,把难度留给自己,把温度带给居民。 南通0 |