移动公司坑你没商量！投诉维权何等的艰难！有被坑过的朋友吗？

陈海坤 · 发表于 2023-4-4 11:15

我的号码是15151**8**8，我是主号码，我这个主号码下面有几个副号，都是在我主号码上扣费的，副号码的通话时间，流量都是和我主号码共享的，其中有一个1340420****的副号码是给我快七十岁的老父亲用的，但去年3月份被移动公司打电话开通了抖音专用流量，每个月几块钱，今年3月份到期，4月份一下子扣了我十几块钱，我察觉到话费异常后，我登录移动APP上查询，但查不到！我打10086转人工也查不到，今天我去移动营业厅查到了这个活动！我打10086投诉，他们承认退还我这个月的十几块钱！但我认为他们的行为构成盗窃！
一、我在移动APP上都查不到这笔扣费，说明他们故意隐藏起来！
二、我老父亲快七十了根本就不懂这些，他们说当时开通的时候打电话开通的，但我问我父亲，他说根本就没接到电话。到底有没有打电话呢？
三、我父亲根本就不会玩抖音，就算微信，他有很多时候都搞不懂！
四、我主号码每个月的流量和通话时间都是用不掉的，为什么还要开通抖音流量呢？
五、移动公司说抖音流量活动到期后有短信通知的，我翻看了我父亲的手机，没看到有短信提醒！退一万步来说，就算有短信，他看的懂吗？为什么不打电话了呢？
六、不管是查询账单，还是办理什么业务都需要密码的，为什么开通这个抖音流量不要密码呢？
七、一位快七十岁的人了，基本不会跑哪里，几乎天天在家，家里有无线网，为什么要特地开通这个抖音流量呢？
八、扣费是立即生效的，为什么退费还申请，要等什么程序？
九、 1340的副号本来是老娘用的，我老娘去年去世了，假如我把这个号码连手机一起放在坟里，是不是也会出现这种乱扣费情况呢？
十、这种乱扣费现象不止一次了，为什么老是会出现这种乱扣费现象？说明移动公司正常在偷扣费用！同样也说明在监管上存在很大的漏洞！
每次发现了，打电话投诉了，最多退当时扣的费用，那之前扣的呢？为什么不要承担任何责任呢？每次打电话问套餐扣费情况，移动公司都是用强盗的逻辑来解释他们这种盗窃的行为，我们打电话了，我们发短信了，我们不能确认接电话的是本人啊之类的话！越想越来火！！！！

nuaaaaun · 发表于 2023-4-4 12:18

这类运营商的电话经常接到，一接通第一句话就是问你是不是137*****的机主吗，你就直接说不是，然后挂断

好好市长 · 发表于 2023-4-4 13:13

做的广告吧

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陈海坤 · 发表于 2023-4-4 14:07

nuaaaaun 发表于 2023-4-4 12:18
这类运营商的电话经常接到，一接通第一句话就是问你是不是137*****的机主吗，你就直接说不是，然后挂断[em2 ...

闲事员 · 发表于 2023-4-4 16:42

他们说有电话的，你可以要电话录音听的

来自APP客户端

唔拉 · 发表于 2023-4-4 16:50

还有就是让你升级套餐，免费给你用几个月，然后就想会到原来的套餐就不行了，要申请各种的理由，千万不要上当，我上次就是后来直接销户不用你移动了。

陈海坤 · 发表于 2023-4-4 16:53

闲事员发表于 2023-4-4 16:42
他们说有电话的，你可以要电话录音听的

他们说是打电话的，但到底有没有打呢？一年了，谁记得这个事情！而且我父亲快七十了，他也不会录音！再说了，什么通话账单，扣费账单统统是他们移动公司做的，我很怀疑他们做假！

还有这种乱扣费现象我发现了不止一两次了！我发现了，举报投诉了，他们就退一点点出来！我要是没发现呢？他们就像吸血虫一样，继续吸！太卑鄙无耻了！