一年内5次出现安全气囊警示灯问题 一汽大众回应：同意范女士退换车

打卡上班的吴彦祖

南通交通广播《有理走天下》节目，报道了听众范女士在海门常和汽车销售有限公司购买的一汽大众高尔夫，一年内5次出现安全气囊警示灯问题。每次问题出现，车辆都进入4S维修，并更换了安全带和电脑版等相关配件。

去年9月起，也就是车辆第4次出现同样问题后，范女士多次联系4S店和厂方，要求按照汽车“三包”规定退换车，却没有结果。

当安全气囊故障灯亮起时，安全气囊可能在危险情况下无法打开，或者安全气囊可能意外打开，从而影响车上人员的安全，严重的会危害生命。

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条（一）明确：因严重安全性能故障，累计进行两次修理，但仍未排除该故障，或者出现新的严重安全性能故障的，销售者应当更换或退货。

汽车“三包”专业委员会出台的“三包”配套文件——《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》中，有关故障说明及典型故障示例也明示：汽车在碰撞时，安全装置无法按规定的功能对驾驶员或乘员起到应有的保护作用，如安全带、安全气囊的失效。

前天（3.27）下午的《有理走天下》节目，主持人直播连线了一汽大众官方客服，表明了节目组将依据国家汽车“三包”规定，切实维护范女士合法权益的态度。

今天（3.29）中午，一汽大众正式回应：同意范女士退换车。困扰范女士一年之久的安全气囊警示灯问题，在节目介入后第3天终于解决。

来源：江苏交通广播网

骑在墙头看凤景

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tntntnt

这种板上钉钉的事情还要“在节目介入后第3天终于解决”

牵肠挂肚

问题不被媒体等介入，不可能给你处理

神奈川县委书记

困扰范女士一年之久的安全气囊警示灯问题，在节目介入后第3天终于解决。

chrislu

非要媒体介入才肯处理吗？国家的法律何在?

qzf849651692

普通老百姓的维权之路，为什么每次都要有媒体的介入才能见效？

JIMMYCHAN

消费者要依法依据维护自己的合法权益，不能让不法商家糊弄！

荷花苑

消费者永远是弱势群体！

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暒暒點點

有多少问题媒体不介入的，这位女士是幸运的

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duchyzh

困扰范女士一年之久的安全气囊警示灯问题，在节目介入后第3天终于解决。