市民投诉南通一培训机构一堂课没上扣30%违约金？

不晓得挖否 · 发表于 2023-3-24 15:11

　近日，市民朱女士向“970市民热线”求助，她告诉节目组，2022年11月11日，自己在“南通动享时代体育”为孩子报名参加总价7000元的篮球培训，并当场缴纳了3000元的费用。后因疫情等原因，孩子一节课都没上。今年孩子转学后，朱女士考虑到距离原因，向“南通动享时代体育”申请退款却被拒绝了。

　　刚开始该机构以专用收据上“缴费后不予退款”的“家长须知”为由，拒绝了朱女士的申请，并表示“不予退款”。后经朱女士多方投诉，该机构表示做出让步，但要“扣除30%违约金”。这让朱女士无法理解：“自己的孩子明明一堂课都没上，扣除这900元违约金到底合不合理？”

　　根据收据金额内容来看，缴费金额后并未明确写明是“定金”或“订金”，只有一个“定”字，因此无法确定该费用的性质。

　　如果该机构收取的3000元为 “定金”，那根据《民法典》第586条规定：“定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十。”则该机构收取的“定金”应不超过七千元的20%，即1400元，实际上收取的3000元“定金”显然不符法律的规定。

　　律师还表示，一般出现类似情况，履行合同的一方可以按照合同约定收取违约方“违约金”或“实际损失”。但收据中并未对违约金数额作出约定，因此该机构只能按照其实际的损失，要求朱女士赔偿。机构需要表明，因朱女士违约造成了哪些损失并提供相应依据。

　　节目中，提及机构损失时，机构老板却以“机密”为由不愿言明并坚持扣除朱女士30%的违约金，拒绝接受调解。“970市民热线”将持续跟进此事处理进展。

来源：掌上南通客户端