解决生态环境领域群众“急难愁盼”问题 全市环境信访量下降幅度位列全省前三

不要多管闲事

“通过生态环境部门的细致调处，我详细了解了我反映问题的前因后果，打消了之前的疑虑，我对调查处置结果非常满意……”去年，李某撤回对南通市某油品有限公司投诉、控告的信函，并在电话回访中对此次市县两级生态环境部门信访处置表示肯定与点赞。记者20日从市生态环境局了解到，去年全市环境信访量下降22.7%，下降幅度位列全省前三，受到省厅信访办领导通报表扬。

近年来，市生态环境局始终以群众满不满意、高不高兴、答不答应为工作出发点和落脚点，持续深化机制创新、抓好责任落实、强化合力攻坚，多措并举切实解决生态环境领域群众“急难愁盼”问题，让环境“问题清单”变为部门“服务菜单”和群众满意“成绩单”。针对群众反映强烈、污染严重、矛盾纠纷长期存在的突出环境信访问题，该局开展领导带案下访、包案处理工作。对行业性、区域性和典型性、趋势性问题专项治理，推进开发区化工园区“无异味”企业（园区）建设。对各类环境信访事项严格按照首接、首转、首办责任要求和办理时限，从严从快办理，及时答复信访人，确保群众合理环境诉求“事事有回音，件件有落实”。在全省率先开展匿名信访件回复分类处理试点工作，自觉接受社会监督。此外，现场督查重点环境信访件、疑难环境问题办理情况，确保环境信访难题不上交、矛盾不上行。开展生态环境信访举报线索办理“双线核查”，核查结果纳入全市污染防治攻坚考核。

下一步，市生态环境局将进一步健全环境信访问题发现、整改、督查机制，深化环境信访“法治化信息化科学化”建设试点成效，积极打造环境信访处置“南通样板”。


来源：南通发布