增设抽血窗口，取消午间休息！市妇幼保健院门诊采血服务更便民

唐长老的肉 · 发表于 2023-2-17 23:00

为了更好地解决门诊采血患者排队等待时间长、秩序较乱等问题，近期，市妇幼保健院采血中心进一步优化就诊流程，增设抽血窗口，安排特需优先窗口，进一步提升了患者就医的获得感和满意度。

QQ浏览器截图20230217225933.png

目前，市妇幼保健院门诊采血中心10名护理人员组建了一支作风优良、技术精湛的专业采血团队。釆血窗口实施一体化管理，并指派管理小组长加强日常管理，业务涵盖门急诊静脉采血、儿童末梢采血、动脉血气标本采集。

QQ浏览器截图20230217225927.png

为优化采血窗口管理，从本月上旬起，医院门诊采血中心由护理部统筹管理，从人员安排、工作部署、个性化服务等方面予以整改优化。其中，针对空腹采集糖耐量标本的孕妇增设特殊免排队窗口；对于人流较多的高峰时间段实行弹性排班，在采血高峰时间段增加工作人员；此外，上班时间也进行了调整：上午7：30到岗，中午不休息；针对中午人流量较大的特点，二楼成人采血和三楼儿童采血均增加至两个窗口，以缩短服务对象的等待时间；考虑到儿童采血时间长、配合程度较差、排队等待时间较长，医院将成人与儿童采血窗口分开，这样既提高了工作效率，又避免了成人与患儿之间的交叉感染。

QQ浏览器截图20230217225920.png

与此同时，门诊采血中心还加大了业务学习。2月13日下午，药学部主任顾锦华、产前诊断实验室主任朱庆文，对采血人员进行血药浓度检测项目采血注意事项、NIPT采血须知和新生儿遗传代谢性疾病筛查质谱检测项目血片采集规范及注意事项等内容进行培训。

下一步，市妇幼保健院门诊采血中心将持续以采血质量与患者安全为工作重点，不断优化采血流程，积极探索、努力创新护理管理模式，做到采血操作标准化、规范化、同质化。

来源：南通发布