德佑小哥为陌生人驱车960公里！他说：这段路，才是服务者该走的正路

笑对自己

在任何行业，赢得信任都是一件很难的事，但贝壳合作新经纪品牌门店-德佑通州万达店的岳逮逮却用一段跨越960公里的超长车程做到了这一点。他说：“服务，才是服务者最大的价值，当你内心向善，自然能收获善的结果。”

这段故事要回溯到六个月前的一次电话陌拜，电话那头的张阿姨想为自己远在外地工作的儿子购置一套房产，了解到张阿姨的需求，岳逮逮在脑海中快速的匹配了一些楼盘，并约定好看房的时间。

彼时的岳逮逮还不知道，其实张阿姨有一些并不那么愉快的看房经历。

心怀善念，才能收获善果

张阿姨的儿子在外地工作，每次看房都是张阿姨一个人去，除了来回几个小时的公交，最令张阿姨苦恼的还是销售人员的“不重视”。草草的介绍，迟迟没有反馈的沟通，说实话，在接到岳逮逮的电话前，张阿姨都有点不知道怎么办了！

除了自己去楼盘，张阿姨当然也接到过一些其他中介的电话，但除了一些返佣的承诺，并没有人愿意驱车六十几公里去接张阿姨看房，这一点岳逮逮做到了。

从事中介工作多年的岳逮逮深知客户至上的真滴，也知道身为中介，专业贴心的服务才是自身最大的而价值。

张阿姨的家住在郊区，每次来回，岳逮逮都要开上240公里的车程，从门店到张阿姨家、再到楼盘、看完房将张阿姨送回去再回门店，这样的行程，岳逮逮来来回回走了四次，总里程将近1000公里。如果没有对消费者好的这份善念和笃定，想必很难坚持下来。

用心服务，才是每个服务者应走的正路

在岳逮逮第三次来到张阿姨家时，恰逢农忙，岳逮逮帮张阿姨一起干完农活才去楼盘，烈日下，汗水浸润了衬衫。

岳逮逮并没有给张阿姨返佣这样违背行业规则的承诺，相反，张阿姨也觉得这是岳逮逮应得的回报。“把客户买房的事情当自己的事情来办，我相信这才是我们中介人最强有力的竞争方式，你做对的事情，一定会有好的结果”，岳逮逮说。

在贝壳，对消费者好体现在贝壳合作新经纪品牌经纪人的行为准则中，更体现在规则上。真房源、资金存管、二手房八大安心服务承诺、新房六大安心服务承诺等等，一系列的规则和举措，都是为了深入践行对消费者好的理念。当贝壳敢于用规则去维护消费者，消费者也自然可以更加安心。