京东五星电器11.11战报：新型实体门店模式唱响双线增长

南通五星电器

11.11期间，镇江、义乌、南京、阜阳、淮安、合川等多个城市的8家京东电器城市旗舰店迎来新店开业。截至目前，京东电器城市旗舰店的门店数量突破60家，以更潮的商品、更专业的场景体验和服务、更时尚的文化、线上线下同款同价同服务，让越来越多地区的消费者在家门口就能逛京东，感受实在烟火气。

京东电器城市旗舰店11.11销售数据显示，600L及以上大容量冰箱、90英寸及以上巨幕电视迎来高增长，成交额同比分别增长了141%和226%。科沃斯自清洁扫拖机器人X1系列、添可洗地机继续领衔小家电畅销榜单。iPhone手机、高端游戏本、索尼PS5、平板电脑、无线耳机等成为年轻消费者最喜爱的3C潮电商品。这表明在“区域首店首发”效应的加持下，京东电器城市旗舰店人气火爆，二三线城市的巨大消费潜力正在显现。

在即时消费热潮的带动下，京东电器直营大店的销售触达区域突破了门店的物理限制，唱响双线增长。通过微信社群、直播秒杀、小程序等数字化工具，实现了顾客在哪里，服务就在哪里。数千名京东电器城市旗舰店的“星推官”们从京东全渠道以亿计的SKU中挑选最大福利的商品，手把手教顾客如何薅羊毛，打造低价心智。大到iPhone14、冰箱、洗衣机，小到牛奶、纸巾、话费充值、露营装备，只要顾客提出需求，他们都能帮助顾客找到高性价比商品。双11期间通过京东万家商品同比增长超过200%，服务触达百万人次，大大节约顾客购物的时间。京东电器城市旗舰店打造家电家居一体化全屋定制服务，提案师能根据消费者需求提供免费上门量房、设计全屋家电方案、合理优化购买周期和提供无忧售后服务等四大特色服务。慕思V6乳胶床垫、芝华仕头等舱功能沙发销量位居智能家居畅销榜首。

乡镇市场的消费者对双11的接受度也在大幅提升。京东五星电器位于乡镇市场的万镇通门店在11月1-2日举行的品牌盛典中两天成交近4亿元，同比增长近500%。畅销商品不仅有传统的空调、冰箱、冰柜、洗衣机，也包括了干衣机、洗烘套组、扫地机等消费升级产品。京东五星电器京东官方旗舰店成交额亦实现了2倍的同比增长。

线上双11狂欢已经落下帷幕，但线下门店的高潮活动在本周末将迎来全面爆发。京东五星电器和京东电器线下门店提供双百亿补贴和套餐满额返券、加赠礼品活动，30天价格保护，买贵赔差。同时联合邮储、农行、招行、中行等多家银行提供满减和免息分期活动，让消费者享受“实在价”。京东电器&京东玩具携手乐高专业认证大师搭建的“来电街区“、24节气美食课堂、电竞比赛、科沃斯劳技课堂等丰富体验活动，让消费者可以真正享受实体店购物的乐趣。