烈日下的热“琴”

江海一隅666

        最近烈日炎炎，室外最高温度已达40度，但是这滚滚热浪也阻挡不了南通移动客户经理王琴为客户服务的热情。　

　　当下正值很多单位新入职员工报到的高峰期，为了帮助新员工办理工作号码，她顶着大太阳多次前往对点服务单位，详细沟通了解新员工通讯号码使用需求，为他们量身打造语音流量套餐。　

　　报到当日，王琴早早就到了号码办理现场。面对新员工首次办理集团套餐的诸多疑问，但王琴不厌其烦接待每一位客户，为其讲解移动套餐的具体内容，集团V网优势、移动办公的使用方法，并热心的协助服务单位完成新员工报到工作。一天下来，身上的衣服早就浸湿，汗水顺着发丝滴落也浑然不觉，口干舌燥的她笑着说：“服务好客户是我的职责，记住有事找移动准没错！”　

　　南通建行新入职的小徐说：“大学的时候我就使用的移动号码，用的是学生专用流量套餐。正在忐忑不知道下面该怎么办，想不到一到工作单位，移动公司的客户经理就给我无缝对接上了，真是心贴心的服务啊！忍不住要给移动公司点赞！”　

　　“今天高温预警，请您注意防暑降温！”在服务工作中，王琴对客户的关怀也从不间断、问候也从不缺席，用心用情帮助客户解决通信服务诉求，在平凡岗位上用一言一行诠释着南通移动“心级服务”的内涵。