网购商品短斤少两怎么办？

人云我不云

网购计量的商品到手后不要急于拆封，放到电子秤上称一称，发现短斤少两后可分三个部骤去操作:1.取证，将商品包装物寄件清单拍照（上面标有计量），将电子秤上的称量的商品和显示的重量拍照；2.和商家协商，将上述两张照片发到“联系商家”留言“商品短斤少两”，一般对方是机器回复无非是“仓库发货不小心少发了货”之类，你再将商品拆封将净重拍照发过去，对方会表示道歉愿意“补差”，你千万不可表示同意；3，向官方客服投诉:将上述和商家协商的内容截屏发给官方客服平台，经一番交涉后官方客服会显示几个处理选项，点开“仅退款”，一般会全额退款，商品短斤少两属于商业欺诈行为，本应“退一罚三”但比较难以做到，能实现“退款不退货”也基本可以了。

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