南通移动以最优网络服务保障“双十一”

江海一隅666

随着“双十一”的临近，各大电商平台纷纷“摩拳擦掌”。作为南通电商的集聚中心，海门叠石桥家纺城、通州川港家纺城的商户们正全力线上预热、售货。为了保障“双十一”期间网络运行畅通和网络安全，南通移动未雨绸缪，提前对川港、叠石桥家纺城网络通信提供最优的通信网络服务。

在海门叠石桥，南通移动于10月底便已开展淘宝专线的重保工作，每日安排线路巡检看护。同时抽调专业技术人员成立网络保障小组，对“双十一”前夕的情况与供电部门提前进行沟通，提前知晓相关停电安排，每日对油机进行检查，做好基站发电保障工作。

从10月中下旬开始，南通移动三星网格的网格经理施伟和虞庆庆便带着网络技术人员逐一走访叠石桥市场的每一家企业及商铺，了解宽带和5G网络的使用情况。一旦有店铺老板说网络卡顿或直播网络出现状况，施伟和虞庆庆就立刻上门进行网络维护。

在叠石桥家纺城家纺城一床上用品店，老板李某正在直播售货，突然直播间网络出现卡顿现象。接到通知的虞庆庆拉着技术人员人员孙师傅立刻上门，孙师傅仔细排查网速信号问题，通过查看线路、光交、查看光缆是否损坏。经过反复的排查，不到半个小时排除了故障，消除告警，李老板说，“南通移动移动工作人员来得太及时了，平时就经常上门了解情况解决问题，真是我们的贴心人。”

在通州的川港家纺城，南通移动专门组织专业网络技术专家深入家纺城各大企业及电子商务聚集地，对电商网络进行现场测试，针对上网流量大、满负荷上网的电商提前预警，通过互联网扩容、OLT设备扩容，在宽带远程接入服务器等方式对用户流量进行疏导。同时，还安排多名技术人员24小时实时关注网络质量变化情况，切实保障“双十一”购物节期间用户的网络使用感知。

而在南通移动的网络调度中心，为了迎接“双十一”的到来，南通移动的小伙伴们开始了7*24小时紧张而又忙碌的“备战”。他们采取了各种有效措施，提前制定方案开始 “双十一”网络保障，为广大市民、商家、企业用户提供稳定的服务品质和优质网络体验。

虽在远端，恰在现场。针对“双十一”期间的电商客户需求，南通移动实行现场机柜巡检、远程网络保障、零距离沟通的“三维一体”重点保障：对电商客户网络设备、服务器，通过智能AI技术远程巡检一次；针对机房出口、客户流量、页面时延等安排网络技术专家通过人工智能的网管系统实行重点监测；与重点客户的技术人员组建“双十一保障”微信群及时对接保障情况，有异常情况第一时间在群内互相告知。

    “双十一”临近，南通移动正全力守护网络安全畅通，以最优质的的网络服务满足市民的需求，让广大用户在这场全民“消费盛宴”中用网安心、放心。