【新时代新崇川新家园】美丽楼道展现南通崇川居民自治新风采

瓜月壹拾

打造“美丽楼道”是文明城市创建的关键一环，也是“我为群众办实事”内容的重要体现。2021年，崇川区天生港镇街道龙湖佳苑社区借“双创”东风，启动扮靓“美丽楼道”工程。通过对社区架空层软硬件同步提升，努力建设成顺民意、惠民生、暖民心的美丽家园。

引领挖掘居民骨干，促自治共治

为有效促进楼道整治，社区倡导“自治+共治”理念，让幸福在家门口升级，让居民满意度在社区中提高。切实把党员组织起来、把人才凝聚起来、把群众动员起来，巩固和强化小区治理的抓手，助推社区治理单元化运作，从而进一步提升小区综合治理，逐步形成了支部搭台、党员带头、群众参与的“美丽楼道”同治理的新局面。

引领线上线下沟通，促民主协商

龙湖佳苑小区居民楼拥有独特的架空层结构，是居民平时休闲娱乐的主要聚集场所。但是，很多居民将一些自家不用的破旧桌椅、沙发拿到架空层内使用。堆积的杂物既存在严重安全隐患，也破坏了小区环境的整体美感。如何打造一个既舒适干净又安全整洁的居民休闲空间成了亟需解决的难题。针对居民需求多元的实际，社区以楼栋为重点，积极搭建“有事好商量”线上线下平台，通过小区楼栋业主微信群、QQ群等“线上议事”，有问题及时议、及时定；依托“有事好商量”线下平台，组织社区党支部、物业公司、社会组织等多方参与协商议事，实现小区事务大家谈、小区治理大家议、小区决策大家定，让矛盾在小区化解。

“我认为目前架空层主要存在的问题是楼道堆物”、“电动车随意停放问题是个老大难”、“楼道角落的墙面都脱落了，应该要补补”、“我觉得楼道平常冷冰冰的，如果能让它看起来温暖一点就好了”······针对架空层现状以及如何改善，居民们集思广益。为了满足居民心愿、解决群众难题，社区党支部率先在十号楼架空层打造以议事为主题的“邻里会客厅”，推动居民自管自治，让居民走出家门，让他们成为“美丽楼道”的设计者、管理者、受益者。

引领多种措施并举，促共治共享

龙湖佳苑社区积极开展“架空层美颜”的专项整治行动，同时形成了一套“一看、两做、三整治”的工作方法。一是“看”：居委会和物业公司成立工作组，实行分片包干，楼道组在各自对应的楼道、架空层之间加强巡视排查，准确掌握楼道、楼层间的堆物情况与堆物业主的基本信息，优先处理一批次。二是“两做”：发挥网格员队伍与物业保洁的楼道清理小组两支队伍作用，各司其职。网格员大力开展入户宣传，发放宣传资料，形成良好氛围。物业楼道整治小组把制定好的告知书逐一发放到每户业主手中，并签收留存回执。三是“整治”：充分发挥居委会、社区民警、物业公司“三驾马车”作用，通过加强联系、紧密联动的整治工作机制，减少矛盾产生，有序推进开展，努力营造向上向善的社区氛围。

目前，在“美丽楼道”建设行动中，已打造出“安心”“孝心”“初心”“知心”“舒心”“暖心”各具特色的“六心家园”，得到居民一致好评。社区党支部也把“美丽楼道”建设作为撬动基层社区治理的重要支点，将“我为群众办实事”落实在居民身边。接下来，龙湖佳苑社区将通过“以点带面”形式，发挥“美丽楼道”示范引领作用，辐射周边楼道和架空层，不断优化群众的居住环境和生活品质，提升群众的获得感和满意度，引导居民在“美丽楼道”建设中自发参与社区自治，为创建文明社区增色添彩！